La maggioranza dei consumatori di tutto il mondo preferisce utilizzare canali via web, ovvero portali, applicazioni mobili ed e-mail per le proprie comunicazioni con i fornitori di energia elettrica. A dirlo lo studio annuale di ‘Accenture’ sulle abitudini di consumo e il grado di soddisfazione di 10.000 consumatori nei confronti dei propri fornitori. La maggior parte degli intervistati ha dichiarato … Continua a leggere→