La Redazione Ancora una segnalazione di una nostra lettrice che ha avuto problemi con l’azienda Fastweb. A gennaio 2012 riceve la telefonata di un operatore call center che le chiede di suggerire il nominativo di un amico disponibile a passare con la Fastweb. Premio promesso dall’azienda un viaggio. La nostra lettrice propone il nominativo che passa regolarmente a Fastweb, ma … Continua a leggere
da Unione Nazionale Consumatori Nonostante il provvedimento con il quale l’Autorità Antitrust ha disposto una multa record di un milione e 500 mila euro per la pratica commerciale scorretta denominata “Italia-Programmi” (messa in atto dalla società “Estesa Limited”), i consumatori continuano ad essere perseguitati da indebite richieste di pagamento. Nella lettera che la società “Estesa” invia sembrerebbe che i legali … Continua a leggere
da Avv. Michele Vitale Pubblichiamo di seguito la mail di un utente che mi ha segnalato un suo problema relativo all’intervento a pagamento dei tecnici Fastweb per un problema al modem. Il caso è stato risolto facendo sostituire il modem senza il pagamento dei tecnici e ottenendo un risarcimento per il disagio dovuto al disservizio per l’assenza del collegamento … Continua a leggere