da Casa del Consumatore Se siete clienti TRE e avete ricevuto una o più fatture che riportano costi di traffico a consumo e addebiti extrasoglia per servizi che non avete mai attivato, potete contestarli e richiedere il rimborso! Ecco come fare: – compila il reclamo online messo a disposizione dalla Casa del Consumatore (comprensivo della quota di associazione base); – … Continua a leggere
da Help Consumatori Può un gestore di telefonia offrire un’interessante promozione di autoricarica (senza scadenza per il credito accumulato) e poi fare dietrofront? E’ quello che sta succedendo ad alcuni clienti di H3G che stanno ricevendo in questi giorni un messaggio in cui l’operatore li informa che, con decisione unilaterale, tutto il credito accumulato grazie all’opzione autoricarica (per tutto il … Continua a leggere
Il procedimento aperto dall’Antitrust concerneva l’omissione di informare in maniera adeguata gli acquirenti delle SIM dell’esistenza di servizi accessori già attivati, fra i quali, in particolare, la navigazione in internet e il servizio di segreteria telefonica. La fruizione di tali servizi comportava il pagamento di tariffe specifiche, computate in modalità flat o a consumo, addebitate in bolletta ai titolari di … Continua a leggere