BANCHE. Abi: un’efficace comunicazione interna aiuta a migliorare il rapporto con la clientela

da Help Consumatori Cresce l’attenzione delle banche italiane nei confronti della comunicazione interna: al 31 dicembre scorso due banche su tre (il 64%) erano dotate di un’unità organizzativa specificamente dedicata a questa funzione. Questo il principale dato emerso dal Rapporto 2011 “La comunicazione interna delle banche italiane”, realizzato dall’Associazione bancaria italiana in collaborazione con l’Università Cattolica del Sacro Cuore di … Continua a leggere