da Unione Nazionale Consumatori – di Emanuela Dona Da mercoledì primo giugno e per diversi giorni gli uffici postali di tutta Italia sono stati nel caos per problemi informatici e gli utenti non hanno potuto usufruire dei servizi di pagamento e di spedizione, né ritirare le pensioni. Oltre ai disagi per aver dovuto sopportare code ed attese interminabili nella vana … Continua a leggere
da Casa del Consumatore A seguito dei disagi c he stanno patendo molti utenti, a causa dei problemi nei sistemi informativi di Poste Italiane, l’azienda ha deciso di risarcire i danni subiti dai cittadini. A tal fine, è stato aperto un tavolo di conciliazion, volto a verificare i singoli casi e disporre il giusto indennizzo in favore degli utenti. Tutto … Continua a leggere
La direzione generale per la regolamentazione del settore postale del Ministero dello sviluppo economico ha aperto un’istruttoria in qualita’ di Autorita’ di vigilanza del mercato sui recenti disservizi postali, al fine di accertare le responsabilita’ che hanno provocato gravi disagi all’utenza e valutare iniziative e provvedimenti anche di carattere sanzionatorio a carico di Poste Italiane. Lo rende noto il direttore … Continua a leggere
da Codacons Il Codacons invierà oggi una formale diffida a tutte le società che gestiscono servizi e utenze come luce, gas, acqua, telefonia, ecc, in cui si chiede di non applicare interessi di mora su bollette con scadenza a giugno pagate in ritardo dagli utenti. “I disservizi postali dei giorni scorsi rappresentano infatti una causa di forza maggiore che ha … Continua a leggere
da Help Consumatori Gli utenti che hanno subito disagi per i disservizi (durati circa una settimana) di Poste Italiane saranno risarciti. Oggi le Associazioni dei consumatori hanno incontrato i vertici di Poste Italiane per discutere sulle modalità di rimborso agli utenti che hanno subito disagi a causa dei disservizi avvenuti nell’ultima settimana. Dall’incontro è emersa la volontà di Poste Italiane … Continua a leggere
da Codacons Azioni risarcitorie saranno avviate anche nei confronti del colosso dell’informatica IBM. Lo annuncia oggi il Presidente Codacons, Carlo Rienzi, relativamente ai disagi postali patiti nei giorni scorsi dagli utenti italiani. “Indipendentemente dall’indennizzo che verrà stabilito da Poste Italiane in favore dei cittadini che hanno subito danni dal black out degli uffici postali, gli utenti potranno rivalersi direttamente sull’IBM, … Continua a leggere
da Codacons Di fronte al perdurare dei disagi in alcuni uffici postali, il Codacons chiede oggi un intervento del Governo che vada incontro alle esigenze degli utenti. “Chiediamo al Consiglio dei Ministri di studiare un decreto ad hoc per prorogare di un mese i termini di pagamento di utenze varie e sanzioni – spiega il Presidente Carlo Rienzi – In … Continua a leggere
di Sabrina Bergamini – da Help Consumatori Nel 2010 le bollette dell’acqua sono aumentate di quasi il 7%. Per quest’anno si prevedono già rincari del 6,5%. E ci sono forti differenze territoriali: a Firenze l’acqua costa quasi 5 volte in più di Milano. Sono i dati del Centro ricerche Federconsumatori, che invita a votare un doppio sì al referendum. In … Continua a leggere
La procura di Roma ha aperto una inchiesta sui disservizi di questi giorni verificatisi in numerosi uffici postali. Il fascicolo che il procuratore Giovanni Ferrara ha assegnato all’aggiunto Nello Rossi, coordinatore del ‘pool’ dei reati informatici’, contiene per il momento soltanto ritagli di stampa. Il procedimento, infatti, e’ rubricato come ‘atti relativi’, cioe’ senza indagati e senza ipotesi di reato.
da Adico Poste ancora paralizzate – denuncia l’Adico – inaccettabile che da mercoledì, a causa di un problema a un software venga minata la capacità di garantire un pubblico servizio. Una situazione che si ripercuote sui pensionati in attesa da quattro giorni di poter ritirare la pensione, sugli utenti che devono effettuare i pagamenti delle bollette e normali transazioni bancarie. Dura la reazione … Continua a leggere