La Redazione
Troppo alti i costi per cambiare operatore telefonico o cessare la linea.
Altroconsumo ha denunciato all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni sei compagnie telefoniche che forniscono telefonia fissa e connessione internet via fibra ottica o adsl: Fastweb, Inforstrada, Telecom, Teletu, Tiscali e Vodafone.
La denuncia di Altroconsumo è chiara: “Dai 35 ai 107 euro, sottratti dagli operatori della telefonia fissa quando il consumatore decide di cambiare compagnia. Una penale bella e buona, abolita con le lenzuolate di liberalizzazioni del 2007proprio per agevolare il cambio di fornitore di servizio e stimolare la concorrenza nel mercato. Un balzello eliminato, risorto sotto nomi diversi quali: contributi di disattivazione, costo per attività di migrazione, importo di dismissione, corrispettivo recesso anticipato, disattivazioni anticipate. Una beffa che lede i singoli utenti e affossa le dinamiche concorrenziali”:
Infostrada, nonostante avessi fatto presente che la voce “costi di disattivazione” non era dovuta, mi ha applicato questo balzello e al mio secondo reclamo non mi ha nemmeno risposto.La somma di circa 35 euro è recuperabile?