Archivio della categoria: VIAGGI

“Cofanetti turistici” e “Voucher aerei”: attenzione alle fregature

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 da Confconsumatori Il Natale si avvicina e tra i regali più gettonati quest’anno ci sono i cofanetti turistici ed esperienziali, Smartbox, Regalbox, Wonderbox, We Box, Emozione3, Boscolo Gift, RegalOne, ecc… . Si tratta di pacchetti tematici, acquistabili sia on line che nei vari punti vendita (agenzie viaggio, centri commerciali, librerie ecc), che danno diritto ad usufruire di soggiorni e prestazioni in strutture alberghiere, … Continua a leggere→

Prenotazioni alberghiere online, Antitrust sanziona due società

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da Help Consumatori L’Agcm ha comminato una sanzione pari a 90 mila euro alle due società Aurum Gestioni (titolare del marchio) e Aurum Marketing (che gestisce il sito internet) per alcune irregolarità riscontrate nel servizio di prenotazione online della catena alberghiera Aurum hotels. In particolare l’Autorità ha rilevato la mancata evidenziazione, in contrasto con le norme che regolano il commercio … Continua a leggere→

In arrivo la certificazione per tour operator responsabili

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da Help Consumatori Un’etichetta per riconoscere i tour operator attenti ai criteri di sostenibilità ambientale e sociale. Nata da un accordo di collaborazione tra ICEA, AITR e TourCert la certificazione per gli operatori del turismo responsabile verrà al Sana venerdì 9 settembre nell’ambito del convegno “Il turismo responsabile si certifica”. Cosa resta nelle località turistiche quando le vacanze finiscono? Che … Continua a leggere→

Bagaglio smarrito: risarciti oltre mille euro

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da Unione Nazionale Consumatori Con una recentissima sentenza, depositata alla fine del mese di luglio, il Giudice di Pace di Giarre (in provincia di Catania), l’avvocato Agostino Crisafulli, ha riconosciuto ad una passeggera i diritti previsti dalla Convenzione di Montreal in caso di smarrimento del bagaglio. La donna, dopo aver viaggiato su un volo Alitalia da Kiev Borispol a Roma … Continua a leggere→

Federconsumatori: partenze in calo ma disservizi in aumento

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da Help Consumatori “Una stagione turistica veramente tragica”. Non ha dubbi Federconsumatori che traccia il bilancio della stagione che sta per concludersi. Secondo le stime dell’Osservatorio Nazionale dell’Associazione, le partenze sono state minori del previsto: sino a fine agosto solo il 36% degli italiani si è concesso il lusso di una vacanza, per lo più con la tendenza alle modalità … Continua a leggere→

Rientro con la mappa degli outlet. I consigli dell’Adico

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Manovre di rientro in corso sulle strade delle vacanze: fino al 4 settembre si prevedono giornate di traffico intenso su tutte le autostrade italiane. Urge, quindi, organizzarsi per un viaggio “intelligente”, in modo da evitare di trovarsi incolonnati sotto il sole nelle ore di punta o costringersi a interminabili tirate al volante, con il rischio di vanificare in poche ore … Continua a leggere→

URAGANO IRENE: I TURISTI ITALIANI POSSONO DISDETTARE SENZA PENALI LE PRENOTAZIONI RELATIVE A VIAGGI NELLE ZONE A RISCHIO

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da Codacons Il CODACONS ha rassicurato i numerosissimi turisti italiani che si sono rivolti all’associazione per chiedere come disdettare viaggi e voli per le zone degli Stai Uniti a rischio uragano. E’ possibile farlo – spiega il Codacons – senza pagare penali e ottenendo in cambio o una diversa destinazione o il rimborso integrale del biglietto o del viaggio acquistato. … Continua a leggere→

Viaggiare in aereo e perdere i bagagli

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da Aduc – di Primo Mastrantoni Terminate le vacanze si torna, si aspetta il bagaglio davanti al nastro trasportatore e, con un tonfo al cuore, si constata che la propria valigia non c’e’ o arriva con la maniglia divelta o il carrellino privo di ruote. Che fare? La prima cosa e’ quella di andare all’Ufficio oggetti smarriti (lost&found), presentare il … Continua a leggere→

Vacanze rovinate, la hit dei disservizi di Telefono Blu Consumatori

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da Help Consumatori Vacanze difficili o addirittura rovinate per circa 50mila turisti italiani. Almeno secondo le 9.800 segnalazioni raccolte via telefono o web, dal 1 giugno al 24 agosto, da Telefono Blu Consumatori. Segnalazioni che riguardano in totale circa 50mila connazionali. Fra i disagi segnalati soprattutto problemi legati a pacchetti viaggio acquistati online (nel 20% dei casi) o presso agenzie … Continua a leggere→

Problemi in vacanza? Si può conciliare online con la Camera Commercio Milano

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da Help Consumatori Se la vacanza è andata male è possibile risolvere la controversia anche online, direttamente da casa, grazie al Servizio di Conciliazione della Camera Arbitrale di Milano (azienda speciale della Camera di commercio di Milano). Come funziona? Una parte deposita la domanda di mediazione (c’èun apposito modulo) illustrando per sommi capi quanto avvenuto. I funzionari del Servizio di … Continua a leggere→