L’Autorità Garante per l’Energia Elettrica ed il Gas lancia la campagna “Numero Verde per il consumatore di energie”.
L’iniziativa, promossa dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri, prevede una campagna informativa su radio e tv per far conoscere al cittadino i propri diritti.
Prevede l’apertura del numero verde 800.166.654, una line diretta di tutela e denuncia.
Il cittadino potrà chiedere informazioni su allacciamenti, doppie fatturazioni, contratti, reclami e sui bonus a sostegno delle persone economicamente più deboli e dei malati gravi – quest’ultimo in fase di cambiamento a partire dal prossimo gennaio.
L’autorità precisa inoltre che non ci sarà la banca dati sulla morosità dei clienti tanto contestata dalle associazioni consumatori.