La maggior parte degli intervistati ha dichiarato di preferire canali basati sul web per esempio per il cambio di indirizzo (57% la media globale e il 64% degli italiani intervistati) e la spedizione delle fatture (71% la media globale, 82% in Italia). Cresce l’interesse dei consumatori per l’interazione con i fornitori attraverso i social media
Meglio il web per comunicare con fornitori energia. Studioultima modifica: 2012-05-29T19:21:00+02:00da
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