Fonte: inchiesterepubblica.it Il signor Ottavio lo ha scoperto comunicando la lettura del gas al suo gestore. È stata l’Enel a informarlo che non era più un loro cliente. Nel frattempo era diventato, chissà come, un cliente di Eni. “Non ho mai firmato alcun contratto con Eni, nessuno mi ha mai telefonato per propormi qualcosa. Un paio di mesi fa erano … Continua a leggere
da Help Consumatori Il cellulare, ormai smartphone, non si abbandona mai; neanche quando si è in vacanza all’estero. Ma quanto si spende, e soprattutto quanto si può risparmiare, per telefonare (e navigare) quando ci si trova in un altro Paese? Dal 1° luglio è scattato il nuovo taglio delle tariffe in roaming, previsto dal regolamento europeo: la spesa per i … Continua a leggere
di Antonella Polito Se avete ricevuto Fatture commerciali dalla Vodafone nei mesi di maggio – giugno scorsi, probabilmente all’interno avete trovato una pagina con la seguente ‘comunicazione’: “Gentile Cliente, La informiamo che a partire dal mese di Giugno Vodafone si riserva la facoltà di addebitare i seguenticosti:a) costi amministrativi sostenuti in caso di mancato pagamento delle fatture per incapienza del … Continua a leggere
Dal primo luglio costeranno meno chiamate, sms e traffico dati in internet, effettuati in roaming, con l’entrata in vigore di un nuovo regolamento comunitario.I nuovi limiti tariffari per gli utilizzatori di servizi mobili in uno Stato Ue diverso dal proprio saranno di 29 centesimi al minuto per effettuare una chiamata, 8 centesimi al minuto per ricevere una chiamata, 9 centesimi … Continua a leggere
30.000 euro di multa al gestore H3G per pratica commerciale scorretta. Cosi’ motivata dal provvedimento dell’Antitrust:….in data 16 marzo 2011, l’Autorità ha ritenuto la pratica commerciale posta in essere da H3G a partire dal mese di dicembre 2007, consistente nella complessiva opacità delle limitazioni contrattuali unilateralmente introdotte rispetto ai profili di traffico dei propri clienti, scorretta ai sensi degli articoli … Continua a leggere
Alla fine dello scorso anno erano ancora 97.376 le postazioni di telefoni pubblici in funzione in Italia, in pratica le vecchie cabine telefoniche o comunque i vecchi telefoni a gettone o scheda. Lo spiega il sottosegretario allo Sviluppo economico Massimo Vari, rispondendo ad un’interrogazione dei deputati Radicali, i quali ricordano che “l’Autorita’ per le garanzie nelle comunicazioni ha autorizzato Telecom … Continua a leggere
da Aduc – di Vincenzo Donvito Ne abbiamo viste davvero tante di truffe e pratiche commerciali scorrette da parte di tutti i gestori di telefonia, tant’e’ che frequentiamo con assiduita’ gli uffici del Corecom per le conciliazioni e delle Poste per spedire raccomandate A/R di messa in mora.Nell’ambito truffe, ci eravamo limitati alla presa d’atto di firme false, ma quello … Continua a leggere
da Help Consumatori L’abbonato si iscrive al Registro delle opposizioni se non desidera più essere contattato dagli operatori di telemarketing. In caso contrario vale il principio del “silenzio assenso”. Ma sul funzionamento del Registro, che ormai ha compiuto più di un anno, le polemiche continuano a fioccare e le associazioni dei consumatori tornano periodicamente a denunciare le troppe telefonate indesiderate … Continua a leggere
da Help Consumatori L’Autorità garante delle comunicazioni ha deliberato una nuova sanzione a carico di H3G. E’ quanto rende noto Assoutenti che ricorda che già nel 2010 l’operatore mobile era stato sanzionato perché addebitava 33 centesimi al minuto ai consumatori che telefonavano al call center. Nonostante l’Agcom avesse disposto l’interruzione per il futuro di tale pratica, H3G ha continuato sulla … Continua a leggere
da Help Consumatori Gli smartphone si sono diffusi tra i consumatori in pochissimo tempo, fino quasi a rimpiazzare il tradizionale cellulare. Ma quanto costa riparare uno smartphone in caso di guasto? Altroconsumo ha condotto un’inchiesta su 34 centri assistenza (monomarca e plurimarca) tra Milano, Torino, Roma, Napoli, Bari e Palermo. L’Associazione ha chiesto informazioni sui tempi e costi di un … Continua a leggere