Roaming, dal 1° luglio tariffe più basse per telefonate, sms e dati

da Help Consumatori Dal 1° luglio 2012 scatteranno i nuovi tagli sulle tariffe in roaming per i consumatori che utilizzano il cellulare all’estero: è stato raggiunto a Bruxelles un accordo preliminare tra Commissione, Consiglio e Parlamento sulle nuove regole roaming. L’accordo dovrà essere approvato formalmente a maggio dal Parlamento e a giugno dal Consiglio. Si punta a creare un mercato … Continua a leggere

Assistenza clienti inesistente o a pagamento: tutti i gestori sanzionati dall’Agcom

In totale 932 mila euro di sanzioni ai gestori telefonici, piu’ o meno tutti i big della telefonia non rispettano leggi e delibere in fatto di assistenza clienti. Cosi’ dopo innumerevoli segnalazioni l’Agcom ha sanzionato con multe come sempre accade troppo basse per essere un effettivo dissuasore. Di seguito il comunicato dell’Agcom.  L’utente che chiama per un reclamo ha il … Continua a leggere