ECCO UNA DISDETTA A PROVA DI BOMBA. ANCHE SE SI CAMBIA OPERATORE

La Redazione    Vi siete stancati dei soprusi del vostro operatore telefonico e volete interrompere il rapporto? Volete inviare una disdetta certa e definitiva dal servizio?   Vi serve un modulo di disdetta (o recesso) chiaro, diretto, ben scritto.   Abbiamo recentemente individuato un modulo con note esplicative e istruzioni per il suo invio sicuro e legalmente efficace (è stato … Continua a leggere

Energia, il Garante ‘rinnova’ lo Sportello per il consumatore

Offrire piu’ informazioni e nuovi servizi a tutela dei consumatori di energia elettrica e gas: e’ con questi obiettivi che l’Autorita’ per l’energia ha deciso di rinnovare per il prossimo triennio 2013-2015 il progetto operativo dello Sportello per il consumatore di energia, potenziandolo ed ampliandone compiti e raggio di azione. Fra le nuove attivita’ previste – che saranno realizzate in … Continua a leggere

Ecco le truffe dei contratti porta a porta: “Non ho mai visto e firmato nulla hanno preso la bolletta dalla posta”

Fonte: inchiesterepubblica.it Il signor Ottavio lo ha scoperto comunicando la lettura del gas al suo gestore. È stata l’Enel a informarlo che non era più un loro cliente. Nel frattempo era diventato, chissà come, un cliente di Eni. “Non ho mai firmato alcun contratto con Eni, nessuno mi ha mai telefonato per propormi qualcosa. Un paio di mesi fa erano … Continua a leggere

Luce e gas, Nomisma Energia: a luglio nuovi aumenti (+2% su gas e +1,5% su luce)

da Help Consumatori Tasse e aumenti stanno mettendo in ginocchio gli italiani, e sembra che non sia ancora finita: dal 1° luglio 2012 potrebbe scattare un nuovo aumento sulle tariffe di elettricità e gas. Si parla di un + 2% per il gas e + 1-1,5% per l’elettricità. E’ quanto anticipa il centro studi Nomisma Energia, in vista del prossimo … Continua a leggere

Eni energia, si concilia in tutta Italia

da Help Consumatori Un risarcimento in caso di ritardi nello svolgimento della procedura conciliativa o nel caso di una non corretta applicazione della tariffa elettrica ai clienti Eni o in altre casistiche specifiche. E’ quanto prevede il nuovo Regolamento di Conciliazione siglato Tra Eni e le Associazioni dei Consumatori che permetterà, ai clienti Eni, di utilizzare lo strumento della Conciliazione … Continua a leggere

Sisma in Emilia, Autorità energia sospende pagamento bollette

da Help Consumatori L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha disposto la sospensione del pagamento delle bollette di luce, gas e acqua alle popolazioni delle aree colpite dal terremoto, per le fatture emesse o da emettere a partire dal 20 maggio, nei Comuni colpiti dal sisma. La sospensione dei pagamenti, spiega l’Autorità, “è un primo provvedimento di urgenza, in … Continua a leggere

Autorità energia, Carbone: da domani al via misure contro “contratti truffa”

da Help Consumatori Contratti non richiesti: partono domani le misure decise dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas per fronteggiare comportamenti scorretti e pratiche aggressive alla base del fenomeno dei “contratti truffa”. Help Consumatori ne ha parlato con Luigi Carbone, componente del  Collegio dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas.   La casistica è amplia: si va da forniture di … Continua a leggere

Energia, la liberalizzazione non basta. Servono consumatori informati

da Help Consumatori Non bastano la liberalizzazione del mercato dell’energia, e la pluralità di offerte a disposizione, per cambiare il comportamento dei consumatori e convincerli a passare a un nuovo fornitore. Per creare concorrenza e aprire posizioni di monopolio servono consumatori attenti, consapevoli e informati. Ma non sempre questo accade, anche per un eccesso di informazione di fronte al quale … Continua a leggere

CARO ENERGIA: CHIAMA L’800 82 12 12

da Adiconsum Per combattere il caro bollette elettriche e del gas è utile conoscere quali gestori operano sul mercato e le loro offerte. Difficile è però orientarsi. Il progetto “Energia: Diritti a Viva Voce” voluto dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas, finanziato della Cassa Conguaglio del Settore Elettrico, mette a disposizione dei consumatori un Call center nazionale, gestito da … Continua a leggere

Energia elettrica e gas: contratti non richiesti

da Casa del Consumatore L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha finalmente emanato nuovi provvedimenti al fine di contrastare e arginare il fenomeno ormai sempre più massiccio delle pratiche commerciali scorrette de parte di alcune società di vendita di energia elettrica e gas (che si affidano a promotori esterni privi di scrupoli per l’affidamento delle campagne acquisti). La Casa … Continua a leggere