da Casa del Consumatore
Avete aperto un finanziamento per acquistare un bene (divano, automobile, viaggio, elettrodomestici, …) o un servizio (corso di lingua, corso professionale, spese di dentista, …): di solito il bene vi viene regolarmente consegnato senza difetti ed il servizio vi soddisfa.
Ma se così non fosse? Se vi promettono da mesi la consegna del divano ma il divano non arriva mai o la scuola di inglese non funziona, che fare?
Dovete restare schiavi del pagamento delle rate o potete interrompere il finanziamento ed anzi riavere indietro quanto già pagato?
Per lungo tempo le finanziarie si sono opposte a rispondere degli inadempimenti del venditore, spiegando al cliente che i problemi tra lui ed il venditore non le riguardavano.
Da qualche tempo le regole sono però cambiate ma le finanziarie poco serie continuano a far finta di nulla.