da Help Consumatori
Passano dal mercato tutelato a quello libero, ma senza aver firmato nulla né dato alcun consenso. A fare le spese di un passaggio non voluto da un gestore dell’energia a un altro, due utenti di Bari, che hanno ottenuto il riconoscimento dei danni patrimoniali e di quelli non patrimoniali e da stress. Totale: quasi mille euro.
Il problema è noto e a più riprese denunciato dai Consumatori: si tratta di una serie di pratiche scorrette o aggressive che da tempo attanagliano il mercato dell’energia elettrica e del gas. Spesso gli utenti si ritrovano con un diverso gestore, o con un contratto modificato, senza aver dato un consenso consapevole.
Passano al mercato libero ma senza consenso, Confconsumatori Bari: Enel deve risarcire quasi 1000 euroultima modifica: 2012-02-14T20:00:00+01:00da
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Attenzione è capitato pure a me e a mia moglie (I costi sono più che raddoppiati. il contratto non è conveniente per i privati) ed ho scritto all’Authority per l’Energia e sono stato contattato dallo Sportello per il Consumatore tel. 800166654, fax reclami 800185025. Mi hanno dato ragione: Codice di condotta: Deliberazione 8/7/2010/ARG/com 104/10 in vigore il 01//01/2011. “Insieme al contratto deve essere consegnata al Cliente una scheda degli obblighi dei venditori, che consente di verificare e analizzare le informazioni ricevute (via telefono) e una scheda per il calcolo della spesa complessiva…” Il contratto (come da dettato civilistico)” deve essere inviato per posta e controfirmato dal cliente. giuseppebonanno.blogspot.comE questi sono gli indirizzi:”Autorità per l’energia elettrica e il gas Direzione Consumatori e Qualità del Servizio Piazza Cavour 5 20121 MilanoSportello per il Consumatore C/O Acquirente Unico SpA , Via Guidobaldo del Monte 72, 00197 Roma RR. FAX. 800185025