da Info Consumatori
Contratti di elettricità e gas attivati con firme false da venditori porta a porta di quasi tutte le società di vendita; doppie fatturazioni; errori nelle bollette; disservizi; telemarketing selvaggio; non riconoscimento del recesso. Spesso si tratta di pratiche commerciali aggressive o scorrette: l’utente si vede promuovere un’offerta commerciale, parla con una persona che si qualifica come agente promozionale, fa vedere la propria bolletta, rifiuta l’offerta ma dopo un po’ di tempo si ritrova abbonato al nuovo servizio. Contratti attivati spesso con firme apocrife, contraffatte o falsificate.
Una vera e propria giungla nei confronti della quale le principali associazioni dei consumatori italiane hanno chiesto all’Autorità per l’Energia Elettrica e Gas indennizzi per i clienti. “Solo un deterrente economico a carico delle aziende di vendita può disincentivare tali pratiche”, affermano.
HO ADERITO A:ENEL TAGLIA M…..MI STANNO FATTURANDO POTENZA KW. MAI CONSUMATA VISTO CHE IO SONO SEMPRE SOTTO I 125 KW MENSILI A 35E PERO’PER UNO STRANO ‘GIOCHETTO’ CHE FANNO LORO…DA ME SCOPERTO PER ILQUALE HO CHIESTO CHIARIMENTI A SPORTELLO DEL CONSUMATORE DI ENERGIA’ DIROMA.CON IL QUALE AVEVO AVUTO A CHE FARE…..NULLA MI E’ STATO RIFERITO…DEVO PER FORZA FARE LA RACCOMANDATA AR CHE A SUA VOLTA SPEDISCONOALL’ENEL MERCATO LIBERO..CHE A SUA VOLTA RISPONDERA E DI CONSEGUENZALORO (SPORTELLO) MI INVIERANNO LA COPIA LETTERA NORMALE 60 CENTESIMI CHEA SUA VOLTA NON RISOLVO NIENTE E SICCOME SONO PASSATI 30/40 GG, MI ARRIVERA’ UN ASSEGNO DI 30 EURO PER RISPOSTA TARDIVA…NEL FRATTEMPOIO DEVO PAGARE UNA FATTURA DI 135 EURO…PER ENEL MAI CONSUMATA…MACOL TRUCCHETTO DEI 3 MESI 125kW CON IL LORO METODO DI CALCOLOTU PAGHI PERCHE SECONDO IL LORO CALCOLO TU DEVI PAGARE LA TAGLIAM PER UN TOTALE DI 375KW-E NON TENGONO CONTO DEL CONSUMO MIOEFFETTIVO MENSILE CHE E’ SEMPRE SOTTO 1 125KW….SECONDO IL MIO CALCOLOGIUSTO SONO IN CREDITO DI 80 KW….COSA DEVO FARE????? CHI MI RISPONDE….E’ URGENTISSIMO