E’ di 207 euro la spesa media in un anno riservata dai ‘navigatori’ italiani all’acquisto on line di libri, cd, dvd, e-book, quotidiani e riviste: lo rivela la seconda edizione dell’E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 (scaricabile online gratuitamente a questo indirizzo). L’indagine, che ha coinvolto 62.000 rispondenti, e’ stata realizzata da ContactLab in collaborazione con Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano. Nel dettaglio, secondo il sondaggio, la spesa media e’ di 29,5 euro per operazione, il 53% paga utilizzando la propria carta di credito, prepagata o tradizionale. Tra i criteri di scelta del sito da cui acquistare, spiccano l’usabilita’ e la ricchezza delle informazioni messe a disposizione (88%), unite alla varieta’ dei prodotti in vendita. In genere, oltre a prezzi piu’ vantaggiosi, l’acquirente on line richiede piu’ comodita’: l’81% di chi gia’ compra sul web farebbe piu’ acquisti se potesse concordare data e ora di consegna del prodotto.
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