da Aduc – di Primo Mastrantoni
La verifica la fa direttamente il consumatore e…. sulla propria pelle. Al ritorno dalle vacanze sentiamo gli sfoghi dei turisti che sono stati gabbati dai depliant e dalla classificazione degli alberghi, le famose stellette, soprattutto nell’Italia del sud, dove il prezzo pagato non corrisponde ne’ alle strutture ne’ ai servizi resi. Il motivo e’ semplice: la classificazione e’ fatta da commissioni regionali che, ovviamente, operano con criteri diversi da regione a regione. In Alto Adige i giudizi sono piu’ severi di quelli applicati in Calabria: un tre stelle altoatesino spesso vale un quattro stelle calabro. La ministra del Turismo e’ intervenuta nel settore senza concludere nulla, come abbiamo gia’ dimostrato. Forse sarebbe opportuno abolire la pantomima della classificazione pubblica, che non tutela l’utente, e lasciare che il mercato decida della bonta’ di un albergo, salvo ovviamente il rispetto delle norme di legge relativamente alle parti strutturali. Eviteremo che il consumatore sia preso in giro dall’apparato burocratico e consentiremo alle strutture ricettive di entrare in concorrenza fra loro. Altra soluzione sarebbe quella di avere una classificazione europea, con norme precise e controlli comunitari: probabilmente il turista sarebbe maggiormente tutelato. In attesa, un giro nei siti Internet degli alberghi offre qualche garanzia in piu’.
Proprio lo scorso weekend mi sono ritrovata in un Garni di Santa Cristina in Val Gardena: Hotel-Garni Gardena con ben 3 stelle. La camera a noi riservata aveva l’ unico pregio di essere pulita. L’unica piccola porta finestra si apre sul retro della casa con vista sul terrapieno della strada, essendo la stanza sotto il livello stradale e di fianco ai materiali di deposito. Il bagno è di circa 1,5 mq con piatto della doccia sbrecciato, niente sapone. Colazione minimale. Costo per 3 notti in 2 = €70 a notte. Chiedo di cambiare camera o di potermene andare. E’ stato possibile andarsene pagando 1 notte a € 102 (invece di € 70). Non ci si può più fidare nemmeno della Val Gardena.