di Stella Di Maulo
Quando si intende sottoscrivere un contratto, consigliamo di recarsi sempre presso un punto vendita presente in città. E’ più sicuro, esaustivo e comunque permette di avere un concreto punto di riferimento. Rintracciare in seguito le aziende attraverso i numeri verdi a disposizione dei clienti è un vero e proprio calvario. Ci si imbatte spesso in operatori scortesi che raramente risolvono i problemi. Il più delle volte riattaccano dopo ore di attesa.
Ci sono varie tecniche per liquidare un telefonista che ci sveglia in orari di riposo, durante i pasti o mentre si guarda la tv. Dopo la presentazione basta rispondere:“No grazie! non sono interessato” e riattaccare immediatamente prima che lo stesso inizi a leggere, come un automa, il foglietto che ha davanti.
Premettiamo che non sempre funziona e spesso questo non basta ad evitare insulti o scortesie.
Vediamo infatti cosa è accaduto ad un lettore di info@consumatori che chiameremo Paolo.