INFO CONSUMATORI

La Redazione

Con l'arrivo della primavera e, si spera, del bel tempo, aumentano i viaggi e la mobilità delle persone. Recentemente la normativa si è arricchita di alcuni regolamenti per il trasporto passeggeri via mare e via bus che completano il quadro normativo già esistente.

Le norme entrate in vigore riguardano i diritti di chi viaggia in autobus (Regolamento UE 181/2011 operativo dal 1/3/2013), i diritti di chi viaggia via mare (Regolamento UE 1177/2010) operativo dal 18/12/2012) e le responsabilita' dei vettori in caso di incidente nei trasporti via mare (Regolamento CE 392/2009 operativo dal 31/12/2012).

La Redazione

Importante novità per i passeggeri che utilizzano il trasporto aereo in Europa. La Commissine Europea ha predisposto un pacchetto di misure che garantiscono nuovi e maggiori diritti in materia di informazione, assistenza ed imbarco su un volo alternativo quando rimangono a terra. Sono state inoltre previste più efficienti misure di reclamo.

Ecco le novità.

La proposta aggiorna i diritti dei passeggeri in 4 ambiti fondamentali:

La Redazione

Le regioni non pagano più di un miliardo di debiti con Ferrovie dello Stato e Mauro Moretti, amministratore delegato dell'azienda, chiede i soldi o si dichiara costretto a tagliare i servizi. Quali? I treni regionali, già duramente penalizzati in quanto a scadentissima qualità dei servizi, ritardi sistematici e riduzione delle corse.

A pagare le conseguenze di un ennesimo problema legato ai ritardi con cui le pubbliche amministrazioni pagano i fornitori, in questo caso Ferrovie dello Stato, saranno come sempre i cittadini ed in particolare i pendolari.

La Redazione

Sono circa 70 milioni i cittadini dell'UE che viaggiano in autobus ogni anno. Eppure, fino ad ieri, questi passeggeri non erano equiparati, quanto a diritti, a quelli dei treni ed aerei.

Ora non è più così. Il nuovo regolamento europeo n.181/2011 introduce una serie di obblighi e responsabilità per le società di trasporto e per i gestori delle stazioni di servizio.

Si va dal diritto a rimborsi in caso di ritardi, cancellazione del viaggo ed overbooking, all'assistenza gratuita in caso di ritardo oltre i 90 minuti.

Ecco nei dettagli le principali novita:

da Help Consumatori

L’imputato principale è il malfunzionamento del nuovo sistema informatico di gestione dei turni di 2.800 ferrovieri, diventato operativo domenica, proprio quando scattava il nuovo orario invernale. Il risultato del disservizio è stato un susseguirsi ininterrotto di disagi, ritardi, soppressioni di treni e il caos nelle ore di punta del trasporto pendolare in Lombardia, con problemi iniziati lunedì, proseguiti ieri e che ancora non sono stati risolti, come si legge sul sito internet di Trenord. E forse serviranno altri giorni per riportare la situazione sotto controllo, mentre oggi i pendolari sono esausti per il terzo giorno consecutivo di disservizi. Federconsumatori e Adusbef chiedono il risarcimento per i pendolari e annunciano lo studio di una possibile class action.

da Help Consumatori

Ci sono sempre meno risorse e anche per il prossimo anno i fondi per il trasporto pendolare sono destinati a ridursi. Diretta conseguenza saranno ancora tagli ai servizi, aumenti del costo del biglietto e scarsi investimenti per l’acquisto dei treni. Se lo stato di un paese si vede anche dalla sua mobilità, quella dei pendolari sta diventando una vera emergenza. “Abbandonati da Governo e Regioni”, denuncia Legambiente anticipando qualche dato della campagna Pendolaria. L’associazione disegna una mappa delle peggiori linee ferroviarie italiane: fra riduzioni delle corse, lentezza, disservizi e sovraffollamento, spiccano in negativo la Circumvesuviana, la Roma-Viterbo, la Padova-Venezia, la Palermo-Messina.

da Aduc - di Primo Mastrantoni

La Commissione europea ha adottato il 20mo aggiornamento dell'elenco europeo dei vettori aerei soggetti a un divieto operativo o ad altre restrizioni operative all'interno dell'Unione europea, meglio noto come “elenco per la sicurezza aerea dell'Ue". A tale elenco sono stati aggiunti i vettori aerei certificati in Eritrea, a causa di gravi criticita' riscontrate in materia di sicurezza. D'altro canto, a seguito dei miglioramenti constatati sotto il profilo della sicurezza in Mauritania, si e' potuto rimuovere dall'elenco tutti i vettori aerei certificati in questo Paese.

La Redazione

Ancora un aumento nel settore trasporti.

Ad annunciarlo è la compagnia aerea Ryanair, compagnia di volo irlandese. Per uniformarsi al recente regolamento introdotto nel Regno Unito relativo alle commissioni sulle transazioni con carte di pagamento, introdurrà un costo amministrativo del 2% di ogni prenotazione effettuata con carta di credito.

L'aumento è in vigore dal 30 novembre scorso.

I clienti che volessero evitarla potranno farlo utilizzando carte di debito, inlcusa la Ryanair Cash Passporto o utilizzando le carte tedesche Elv.

La Redazione

Segnaliamo ai lettori del blog che giovedi e venerdi prossimi sono previsti disagi nel settore trasporti.

Infatti giovedi 29 novembre il Cobas Cub ha indetto 24 ore di agitazione del trasporto pubblico locale e dalle 21 di giovedi fino alle 21 di venerdi lo sciopero riguarderà il trasporto aereo e e le attività di supporto ferroviario e marittimo, in particolare i collegamenti con le isole minori.

Intanto Ferrovie dello Stato fa sapere che “non si prevedono particolari ripercussioni sulla circolazione dei treni. Per quanto riguarda il trasporto locale si ricorda che sono garantiti comunque i servizi essenziali nelle fasce orarie a maggiore mobilità pendolare (6.00 – 9.00 e 18.00 – 21.00). Le regioni Emilia Romagna e Campania sono escluse dallo sciopero”.

La Redazione

La Corte di Guistizia dell'Unione Europea, in merito al diritto dei passeggeri, ha stabilito che i passeggeri devono essere informati dei ritardi o delle sospensioni dei treni sulle principali percorrenze indipendentemente dall'impresa ferroviaria che le garantisce.

Il gestore delle infrastrutture ferroviarie è dunque tenuto a fornire a tutte le imprese senza discriminazione, i dati in tempo reale relativi ai treni delle altre imprese ed alle coincidenze garantite.

La pronuncia della Corte scaturisce da un caso sollevato in Austria.