INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

Dall’Antitrust arrivano due sanzioni importanti nel settore della telefonia: la prima riguarda il servizio di teleselling di TeleTu ed ammonta a 200.000 euro; la seconda riguarda la pubblicità ingannevole di Vodafone sull’offerta “iPad 2 Con Vodafone hai di più” ed ammonta a 60.000 euro. Molto grave il comportamento scorretto di alcuni operatori di TeleTu che, fingendosi operatori di altri gestori, contattavano al telefono l’utente e cercavano di contrattualizzarlo prospettandogli l’eventuale applicazione di sconti o adducendo la necessità di effettuare verifiche e lavori sulle linee telefoniche.

E’ quanto emerge da numerose segnalazioni effettuate da un operatore concorrente e da molti consumatori nel periodo ottobre 2010-gennaio 2012, anche attraverso la Direzione Contact Center dell’Antitrust. Secondo alcune segnalazioni, inoltre, gli operatori di Call Center di TeleTu avrebbero indotto i consumatori a prestare il loro consenso, informandoli che la semplice registrazione vocale non avrebbe avuto effetto vincolante e che avrebbero potuto decidere successivamente al ricevimento dei documenti contrattuali. Altri utenti hanno segnalato che TeleTu avrebbe attivato contratti telefonici con il consenso di soggetti non titolari della linea interessata.

da Help Consumatori

Il tablet è sicuramente l’oggetto dei desideri di molti. Altroconsumo ha confrontato le proposte dei gestori telefonici giungendo alla conclusione che il costo dopo un anno non differisce molto dal costo dopo tre anni. E non potrebbe essere diversamente: abbiamo infatti incluso tutti i costi che si dovrebbero sostenere in caso di recesso anticipato. Gli operatori che propongono le soluzioni sistematicamente tra le migliori sono Tre e Wind, sempre nella loro versione ricaricabile: gli abbonamenti, di fatto, non convengono. Se utilizziamo il tablet e la tariffa per 3 anni, la situazione non cambia poi in modo significativo. La tariffa più conveniente, però, diventa quella di Tim, Tutto Tablet 1 GB, con 774 euro complessivi.

"Oltre 14 milioni di cambi di utenza si sono registrati in Italia nel 2011 a dimostrazione di come si sia riusciti a mettere in moto un meccanismo di mobilita' e rendere piu' concorrenziale il settore della telefonia". Lo ha affermato Roberto Napoli, commissario dell'Agcom (Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni) intervenendo al convegno "La Sicilia verso il digitale terrestre" a Palermo. Napoli ha poi aggiunto "In Italia e' in costante aumento il numero dei 'professionisti del cambio-operatore': sono per lo piu' giovani che ogni mattina controllano le tariffe piu' convenienti e gli incentivi che si ottengono cambiando gestore di telefonia.

Buongiorno, con i suoi 259,5 milioni di euro di ricavi nel 2009 è  uno dei più importanti venditori di contenuti per cellulari (loghi, suonerie, ecc.), è stato condannato a 200 mila euro di multa dall'Antitrust per pratica commerciale scorretta. E' in 'buona' compagnia: Telecom, Vodafone, Wind e H3G, che in totale dovranno pagare 275 mila euro. La pratica scorretta sanzionata è composta da diverse condotte ingannevoli e/o aggressive, tra loro funzionalmente collegate, finalizzate alla promozione, per il tramite di giochi, quiz e/o concorsi a premi, di servizi per il download di contenuti multimediali per telefoni cellulari offerti da Buongiorno (con le denominazioni commerciali “Blinkogold” e “Tokito Club”). Per esempio, pervenivano mail che dicevano, potresti aver vinto 500 euro di ricarica telefonica. Per appurare se avevi vinto, pero', dovevi abbonarti.
E' l'ennesimo intervento sanzionatorio dell'Antitrust in materia e le società sanzionate sono i principali fornitori di contenuti (nell'ultimo caso Buongiorno) e i quattro gestori mobili.

Lo riporta il bollettino Antitrust. 

Le comunicazione pubblicitarie (tramite mail o banner su Internet) erano confezionate per attrarre minori. 

Nuova condanna  Antitrust per suonerie ingannevoli.

Le società sanzionate sono i quattro gestori mobili e Neomobile, il 'prodotto' e'  dindo, servizio a pagamento (tramite numeri 48xxx) elemento che le pubblicità occultavano.
Le sanzioni. A Neomobile 85.000 €;  a Tim-Telecom Italia 65.000 €; a Vodafone 55.000 €; a Wind 40.000 €; a H3G 30.000 €.

DA L'AVVENIRE

Diffondere Internet fra i giovani e sostenerne l'uso a fini educativi. E' il succo del protocollo di intesa firmato dal Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca e da Vodafone Italia. L'intesa è stata sottoscritta dal Ministro Mariastella Gelmini e dall' amministratore delegato di Vodafone Italia, Paolo Bortoluzzo. L'impegno è  a realizzare un programma di attività comuni mirate a promuovere la diffusione di Internet nelle scuole ed a sensibilizzare i giovani sui temi dell'uso responsabile delle tecnologie. Saranno ideati e sviluppati progetti che incentivano l'uso della tecnologia a fini educativi e didattici all'interno delle istituzioni scolastiche.