INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori - di Elena Leoparco

È quasi estate ormai, tempo di vacanze, sole, mare e relax. Ma per godere del meritato riposo bisogna affrontare l’iter dell’organizzazione del viaggio. A questa fase è necessario prestare la massima attenzione se non si vuole incappare in spiacevoli inconvenienti che possono far diventare le ferie un momento di ulteriore stress. L’entusiasmo della partenza, unito alla voglia di low-cost, possono distrarre i consumatori al momento dell’acquisto della loro vacanza. Cosa fare quindi per tutelarsi dalle disavventure? Un progetto sostenuto dal Ministero dello Sviluppo Economico e realizzato da quattro Associazioni dei consumatori (Federconsumatori, Adusbef, Assoconsum, Movimento Consumatori), ha cercato di fare chiarezza nell’universo delle regole poste a garanzia dei turisti.

da Help Consumatori

Difficile prevedere come trascorreranno le vacanze estive quest’anno gli italiani. Di sicuro in molti rinunceranno a fare viaggi o passare intere settimane in località balneari. Forse si resterà in città e si cercherà rifugio dal caldo cittadino in un parco acquatico. Per andare incontro a questa tendenza, a pochi km dai principali centri cittadini stanno fioccando parchi divertimenti e acquatici. Ma, in linea con gli aumenti estivi che sono scattati su lettini, ombrelloni eccetera, aumenterà anche la spesa per una giornata in un parco acquatico.

Secondo l’O.N.F. – Osservatorio Nazionale Federconsumatori, quest’anno una giornata in un parco acquatico per una famiglia tipo (2 adulti e 2 ragazzi) costerà  ben 175,60, il 4% in più rispetto al 2011.

da Help Consumatori

Mare e risparmio, il binomio non è impossibile. L’andamento dei prezzi per i servizi in spiaggia è abbastanza diversificato: rincara l’abbonamento giornaliero – forse perché sempre più spesso si fanno vacanze “mordi e fuggi” – mentre quello mensile è stabile o in leggera flessione. Le occasioni di risparmio vengono soprattutto da tariffe promozionali nelle ore meno frequentate e dagli sconti per gli over 60 anni. E’ quanto emerge dal monitoraggio sui costi dei servizi balneari realizzato dall’Osservatorio Nazionale Federconsumatori.

Sotto l’ombrellone ci sono ancora rincari, anche se nessuno a due cifre. “Nonostante i tempi di crisi, alcuni rincari, seppur contenuti, attendono italiani sotto gli ombrelloni. Un andamento che non ci piace affatto – affermano in una nota congiunta Federconsumatori e Adusbef – Infatti, se alcune voci sono in diminuzione, come ad esempio il costo della sdraio o gli abbonamenti mensili, entrambi sempre meno preferiti dalle famiglie, ve ne sono altri che continuano ad aumentare, come il lettino o l’abbonamento giornaliero”.

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I grandi ospiti di Focus con l’Esperto, grandi eventi e grandi offerte: nel 2012 il parco tematico che ha l’Italia nel cuore vale doppio!

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La data da segnare è il 17 marzo, quando Italia in Miniatura, il parco tematico di Rimini dedicato all’Italia e alle sue meraviglie riaprirà per una nuova entusiasmante stagione. Tante le novità, gli eventi, le sorprese e soprattutto le offerte.

LE PIAZZE… ANIMATE

Nel 2012 le 272 fedeli riproduzioni in scala dei più bei monumenti e gioielli architettonici del Belpaese che costituiscono il cuore del parco, saranno ancora più vivaci e sorprendentemente reali! Un restyling completo coinvolgerà 36 piazze Italiane, che si popoleranno di migliaia di nuovi omini anzi, di nuovi…YouMini, ovvero repliche in scala di persone vere, fra le quali V.I.P. e visitatori del parco, riprodotti in miniatura. Sarà divertente e indimenticabile ritrovare e immortalare il piccolo “sé stesso”accanto al monumento preferito, nella propria città del cuore!

da Help Consumatori

C’era una volta ‘Love Boat’, il telefilm che ha contribuito ad alimentare il mito della vacanza in crociera. Quel mito che i recenti incidenti occorsi alla Costa Concordia, prima, e alla Costa Allegra, poi, hanno un po’ offuscato. Se sono in molti a credere che da questi due avvenimenti la compagnia Costa Crociere ne uscirà “ammaccata”, non tutti pensano che il mercato delle crociere sia entrato in un vicolo cieco. Msc Crociere, il principale competitors di Costa, oggi ha reso noti i risultati di un sondaggio condotto via web tra il 3 e il 14 febbraio dalla società di ricerche di mercato Interactive su un campione di 2.524 intervistati in Italia, Germania, Francia e Spagna, rilevando che per il 78,5% di essi il viaggio in crociera sia sicuro.

da Movimendo Difesa del Cittadino

Molte agenzie, tour operator e hotel non rispettano il diritto del turista al rimborso totale o parziale del viaggio in caso di rinuncia o impossibilità di partire, anche nei casi in cui è prevista una copertura assicurativa. Oltre a segnalazioni e consulenze legate alla situazione contingente per via di cancellazioni di voli e fallimenti di tour operator (il ben noto caso dei Viaggi del Ventaglio), in queste settimane, lo Sportello Turismo del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) ha risposto a molti cittadini che hanno chiesto informazioni per conoscere i loro diritti in caso impossibilità di partire e di rinuncia al viaggio prenotato, trovandosi di fronte al rifiuto perentorio da parte dell’hotel o del tour operator di turno di restituire la caparra o la somma pagata già integralmente anche in presenza di polizza assicurativa.

Lo Sportello Turismo del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) offre consulenza ai consumatori alle prese con i disservizi e i problemi che si verificano in vacanza attraverso l’indirizzo e-mail sportelloturismo@mdc.it .

da Aduc - di Primo Mastrantoni

Spiagge aperte con il bel tempo e la stagione balneare. Quali i diritti e di dovere dei bagnanti? Abbiamo predisposto un piccolo vademecum.
Eccolo:
* Le spiagge sono demaniali, di proprieta' dello Stato, cioe' nostre.
* Vengono date in concessione a gestori, che possono chiedere un biglietto di ingresso, per poter usufruire di alcuni servizi quali le docce, i bagni, gli spogliatoi, il servizio di salvataggio e la pulizia dell'arenile.
* L'affitto di sdraio, ombrelloni e cabine in genere e' aggiunto al biglietto di ingresso, ma non e' obbligatorio affittarle, perche' una volta pagato l'ingresso ci si puo' sdraiare sul proprio asciugamano.
* Si puo' accedere alla spiaggia di uno stabilimento balneare, per raggiungere il mare, senza pagare il biglietto di ingresso, ma non si puo' sostare ne' sulla spiaggia in concessione ne' sulla battigia, spazio che deve essere costantemente libero da persone o cose.
* Non e' consentito l'accesso e la sosta agli animali, se non dove espressamente previsto.
* E' vietato giocare a pallone, a racchette o altri giochi che possano arrecare disturbo ai bagnati, a meno che non ci siano aree allestite allo scopo.

da Aduc - di Primo Mastrantoni

Viaggi e vacanze in vista per il periodo estivo. I viaggi organizzati sono comodi, basta una firma e tutto e' a posto o quasi.
Abbiamo predisposto un elenco di consigli per i turisti che si affidano alle agenzie:
* Leggere attentamente il depliant: oltre alla pubblicita' ci devono essere scritte le condizioni generali del contratto. Se non ci sono, eliminate quel tour operator o agenzia di viaggi.
* Farsi rilasciare copia del contratto con timbro e firma. Se l'agenzia vuole rilasciare solo la ricevuta della caparra, non firmate il contratto.
* L'anticipo o caparra non puo' superare il 25% del prezzo totale. Se vi chiedono di piu' lasciate stare. Il saldo va effettuato 30 giorni prima della partenza, non prima. Nei casi invece in cui sia inadempiente il tour operator, il consumatore puo' recedere e pretendere il doppio della cifra.
* Controllare le ipotesi di aumenti previste dal contratto o dal depliant (variazioni del costo di trasporto, delle tasse aeroportuali e del cambio). Se non sono scritte, diffidate. In ogni caso gli aumenti non possono superare il 10% del valore del viaggio.

La Sardegna si conferma la meta più costosa per le vacanze estive 2010. Il dato emerge da una inchiesta del blog del Presidente Codacons www.carlorienzi.it di cui l'associazione diffonde oggi alcune anticipazioni.
Con 347 euro a notte in una camera doppia in un hotel di medio livello, Porto Cervo si classifica al primo posto per le tariffe alberghiere, seguita da Baja Sardinia (330 euro) e Porto Rotondo (325 euro). Tra le mete più costose Capri, dove soggiornare costa mediamente 290 euro a notte, e l'Isola d'Elba (266 euro a notte).
In base all'indagine del blog www.carlorienzi.it , tra le regioni italiane, subito dopo la Sardegna, nella classifica di quelle più care si piazza la Toscana seguita dalla Campania. In quest'ultimo caso a trainare le tariffe sono l'isola di Capri e la costiera Amalfitana (il costo medio di un albergo ad Amalfi è pari a 236 euro a notte, a Sorrento 230 euro).
Tra le regioni del sud, spicca la Sicilia, dove dormire a Taormina o nelle IsolE Eolie comporta un esborso medio di circa 200 euro a notte.
I dati integrali relativi all'indagine regionale sono consultabili sul blog www.carlorienzi.it