INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori - di Elena Leoparco

È quasi estate ormai, tempo di vacanze, sole, mare e relax. Ma per godere del meritato riposo bisogna affrontare l’iter dell’organizzazione del viaggio. A questa fase è necessario prestare la massima attenzione se non si vuole incappare in spiacevoli inconvenienti che possono far diventare le ferie un momento di ulteriore stress. L’entusiasmo della partenza, unito alla voglia di low-cost, possono distrarre i consumatori al momento dell’acquisto della loro vacanza. Cosa fare quindi per tutelarsi dalle disavventure? Un progetto sostenuto dal Ministero dello Sviluppo Economico e realizzato da quattro Associazioni dei consumatori (Federconsumatori, Adusbef, Assoconsum, Movimento Consumatori), ha cercato di fare chiarezza nell’universo delle regole poste a garanzia dei turisti.

da Help Consumatori

Difficile prevedere come trascorreranno le vacanze estive quest’anno gli italiani. Di sicuro in molti rinunceranno a fare viaggi o passare intere settimane in località balneari. Forse si resterà in città e si cercherà rifugio dal caldo cittadino in un parco acquatico. Per andare incontro a questa tendenza, a pochi km dai principali centri cittadini stanno fioccando parchi divertimenti e acquatici. Ma, in linea con gli aumenti estivi che sono scattati su lettini, ombrelloni eccetera, aumenterà anche la spesa per una giornata in un parco acquatico.

Secondo l’O.N.F. – Osservatorio Nazionale Federconsumatori, quest’anno una giornata in un parco acquatico per una famiglia tipo (2 adulti e 2 ragazzi) costerà  ben 175,60, il 4% in più rispetto al 2011.

da Help Consumatori

Mare e risparmio, il binomio non è impossibile. L’andamento dei prezzi per i servizi in spiaggia è abbastanza diversificato: rincara l’abbonamento giornaliero – forse perché sempre più spesso si fanno vacanze “mordi e fuggi” – mentre quello mensile è stabile o in leggera flessione. Le occasioni di risparmio vengono soprattutto da tariffe promozionali nelle ore meno frequentate e dagli sconti per gli over 60 anni. E’ quanto emerge dal monitoraggio sui costi dei servizi balneari realizzato dall’Osservatorio Nazionale Federconsumatori.

Sotto l’ombrellone ci sono ancora rincari, anche se nessuno a due cifre. “Nonostante i tempi di crisi, alcuni rincari, seppur contenuti, attendono italiani sotto gli ombrelloni. Un andamento che non ci piace affatto – affermano in una nota congiunta Federconsumatori e Adusbef – Infatti, se alcune voci sono in diminuzione, come ad esempio il costo della sdraio o gli abbonamenti mensili, entrambi sempre meno preferiti dalle famiglie, ve ne sono altri che continuano ad aumentare, come il lettino o l’abbonamento giornaliero”.

da aduc - di Primo Mastrantoni

L'agriturismo torna in auge per questi ponti primaverili ma attenzione alle fregature! I furbi, come al solito, non sono pochi e sotto le mentite spoglie di una struttura agrituristica si cela il semplice ristorante in campagna. Vediamo di capire.
L'agriturismo e' un' attivita' complementare rispetto a quella propriamente agricola, vale a dire che l'agricoltore integra le entrate derivanti dalla propria attivita' di conduzione del fondo (che deve essere preminente, a differenza di quella relativa al turismo rurale e all'ecoturismo che non prevedono tale obbligo) con l'offerta di vitto e/o alloggio. La ristorazione prevede la somministrazione di pasti e bevande ricavati prevalentemente dalle materie prime dell'azienda e della zona.

da Help Consumatori

Che sia una meta esotica o un semplice gita fuori porta, bisogna rispettare i diritti di chi va in vacanza e attrezzarsi per difendersi da eventuali disguidi o disservizi: è quanto ricorda l’Unione Nazionale Consumatori in vista delle partenze (per chi può) di Pasqua.

“Aeroporti e stazioni saranno presi d’assalto – afferma il segretario generale UNC Massimiliano Dona – e purtroppo, come di consueto, al rientro giungeranno ai nostri sportelli le proteste di consumatori che denunciano voli cancellati all’ultimo momento, lunghe attese senza assistenza e valigie smarrite o giunte a destinazione con giorni di ritardo.

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I grandi ospiti di Focus con l’Esperto, grandi eventi e grandi offerte: nel 2012 il parco tematico che ha l’Italia nel cuore vale doppio!

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La data da segnare è il 17 marzo, quando Italia in Miniatura, il parco tematico di Rimini dedicato all’Italia e alle sue meraviglie riaprirà per una nuova entusiasmante stagione. Tante le novità, gli eventi, le sorprese e soprattutto le offerte.

LE PIAZZE… ANIMATE

Nel 2012 le 272 fedeli riproduzioni in scala dei più bei monumenti e gioielli architettonici del Belpaese che costituiscono il cuore del parco, saranno ancora più vivaci e sorprendentemente reali! Un restyling completo coinvolgerà 36 piazze Italiane, che si popoleranno di migliaia di nuovi omini anzi, di nuovi…YouMini, ovvero repliche in scala di persone vere, fra le quali V.I.P. e visitatori del parco, riprodotti in miniatura. Sarà divertente e indimenticabile ritrovare e immortalare il piccolo “sé stesso”accanto al monumento preferito, nella propria città del cuore!

da Help Consumatori

C’era una volta ‘Love Boat’, il telefilm che ha contribuito ad alimentare il mito della vacanza in crociera. Quel mito che i recenti incidenti occorsi alla Costa Concordia, prima, e alla Costa Allegra, poi, hanno un po’ offuscato. Se sono in molti a credere che da questi due avvenimenti la compagnia Costa Crociere ne uscirà “ammaccata”, non tutti pensano che il mercato delle crociere sia entrato in un vicolo cieco. Msc Crociere, il principale competitors di Costa, oggi ha reso noti i risultati di un sondaggio condotto via web tra il 3 e il 14 febbraio dalla società di ricerche di mercato Interactive su un campione di 2.524 intervistati in Italia, Germania, Francia e Spagna, rilevando che per il 78,5% di essi il viaggio in crociera sia sicuro.

da Help Consumatori

Le Maldive sono state teatro di un vero e proprio colpo di stato e lo scenario è ancora quello degli scontri. Il Ministero degli Esteri ha sconsigliato la permanenza in alcune città, soprattutto nella capitale Malè, ed invitato alla cautela negli “atolli”. 

Com’era comprensibile tantissimi italiani in partenza per le Maldive hanno pensato di annullare il proprio viaggio ed hanno chiesto “aiuto” al tour operator. Ma alcuni tour operator, così come era accaduto per l’Egitto l’anno scorso, hanno risposto che, in caso di rinuncia al viaggio, il cliente avrebbe perso tutto (prenotazione e soldi eventualmente già versati).

da Help Consumatori

Il Consiglio di Stato ha definitivamente respinto i ricorsi che Bluvacanze e Going, entrambe facenti capo alla società Blu Holding, avevano presentato avverso le sanzioni dell’Antitrust comminate il 26 giugno del 2010. Ne dà notizia Assoutenti che con il suo Osservatorio monitora anche l’attività dei giudici amministrativi.

I due operatori, che proponevano pacchetti turistici aventi come meta l’Egitto, erano stati sanzionati per pubblicità ingannevole, in particolare l’Agcm aveva contestato:

•  l’esposizione di una locandina presso un’agenzia di viaggi affiliata a Bluvacanze con la quale si pubblicizzava un soggiorno a Sharm el Sheik al prezzo promozionale di “euro 699,00 – A coppia!”: solo al momento della prenotazione, il consumatore apprendeva che il costo della vacanza era molto superiore, in quanto vi erano costi aggiuntivi per un totale di 1.200 euro: l’Autority ha giudicato tale messaggio ingannevole;

da Aduc

Tornano inferociti. Sono i turisti che hanno avuto la vacanza rovinata da una serie di disservizi e hanno il dente cosi' avvelenato che se potessero mordere un operatore turistico lo stenderebbero in pochi secondi! Al danno non bisogna aggiungere la beffa e rivalersi in termini economici ci appare piu' che giusto. Cosa occorre fare? Vediamo.
1. Rimborsi: si possono ottenere per spese effettuate e non dovute, per mancata prestazione di servizi e per giorni di vacanza non usufruiti. Ricordiamo che la contestazione deve essere effettuata entro 10 giorni lavorativi dalla data del rientro, deve essere indirizzata al tour operator e all'agenzia, con raccomandata con avviso di ricevimento, allegando tutta la documentazione utile: depliant illustrativo, copia del contratto, foto o filmati del luogo, ricevute di pagamenti extra, denunce per furti o danneggiamenti, certificati medici, dichiarazioni scritte, testimonianze ecc. In caso di risposta negativa si puo' ricorrere al Giudice di Pace.