INFO CONSUMATORI

di Corinna De Cesare
fonte:corriere.it

Quante volte vi è capitato? C’è un’offerta imperdibile per un volo andata e ritorno in una capitale europea: lo comprate per poi scoprire che in realtà l’aeroporto dista 100 chilometri dalla città. È lo strano caso degli aeroporti low cost segnalati da Skyscanner. Nomi che tante volte confondono i passeggeri. L’ultimo caso è Parigi-Vatry (Disney) aggiunto alla lista delle destinazioni di Ryanair: lontano 150 chilometri da Parigi e 112 dal famoso regno del divertimento.

I CASI – «Molte compagnie low cost – spiegano da Skyscanner, sito internet di ricerca viaggi – utilizzano aeroporti secondari per sfruttare i costi operativi inferiori rispetto agli aeroporti più centrali, fattore che permette loro di offrire voli a basso costo.

da Help Consumatori

“Ogni disservizio ha la sua particolarità e questa sentenza è significativa in quanto nel riconoscere i diritti dei passeggeri applica sia il regolamento comunitario n. 261/2004 che la Convenzione di Montreal a conferma del fatto che i consumatori non devono aver timore nel richiedere tutto quanto a loro spettante”. Così Carmelo Calì, Confconsumatori, commenta la sentenza con la quale il Giudice di Pace di Giarre (CT) ha riconosciuto a due passeggeri i loro diritti.Il fatto. Due coniugi avevano acquistato un biglietto per un volo Catania – Torino. Giunti all’aeroporto siciliano veniva loro comunicato che il volo era stato cancellato e sarebbero partiti con volo di altra compagnia.

da Help Consumatori

Se la compagnia aerea nega l’imbarco ai passeggeri, ha l’obbligo di risarcirli anche se il volo è cancellato o spostato a causa di uno sciopero. Solo motivi di salute o sicurezza individuali, come la mancanza di documenti necessari per il viaggio, possono esentare la compagnia da tale obbligo. Lo stabilisce l’avvocato generale della Corte di Giustizia UE nell’ambito di una causa tra la compagnia finlandese Finnar e un passeggero che ha fatto ricorso ai giudici chiedendo il rimborso di 400 euro previsto dalla normativa europea per le tratte intercomunitarie superiori a 1.500 km.

Ecco l’episodio oggetto del ricorso: il 28 luglio 2006, a seguito di uno sciopero del personale dell’aeroporto di Barcellona, il volo di linea Finnair Barcellona-Helsinki delle ore 11.40 è stato cancellato e la compagnia ha riorganizzato i voli; i passeggeri sono partiti il giorno dopo, con il volo delle 11.40, e alcuni il giorno stesso, con un volo delle 21.40, appositamente noleggiato.

Multe a 15 società e 2 associazioni di categoria. Intesa sui prezzi scoperta grazie a un operatore che ha presentato all’Autorità domanda di clemenza, fornendo indicazioni precise. Ridotta della metà la sanzione a una seconda società che ha presentato ulteriori elementi utili all’istruttoria.

Sanzioni per oltre 4 milioni di euro per un cartello segreto messo in atto dagli agenti marittimi e dalle associazioni di categoria del settore e durato oltre 5 anni. Le ha deliberate l’Antitrust multando 15 società attive nel settore dei servizi di agenzia marittima e le due associazioni di categoria Assagenti e Spediporto, che costituiscono, rispettivamente, la principale associazione di categoria degli agenti marittimi e la più rappresentativa associazione di categoria degli spedizionieri sul territorio nazionale.

da Help Consumatori

Autobus urbani, potenzialità si perdono in servizio scadente

da Help Consumatori

Trenitalia ha rinnovato, per un altro triennio, l’accordo commerciale con le principali Associazioni delle Agenzie di Viaggio: i clienti Trenitalia continueranno così a poter acquistare i biglietti ferroviari anche in una capillare rete di oltre 5500 Agenzie di Viaggio partner, presenti su tutto il territorio nazionale.

L’intesa raggiunta fra Trenitalia e le Associazioni consolida e rafforza la collaborazione fra Trenitalia e le Agenzie di Viaggio: introduce migliori condizioni commerciali ed elementi di semplificazione e competitività nelle procedure di acquisto, a vantaggio del cliente finale.

da Adico

Da Nord a Sud continua il freddo record sulla Penisola attanagliata da gelo e neve con numerosi disagi soprattutto per chi viaggia, con ritardi mostruosi e cancellazioni di corse che si sono registrate su tutto il trasporto ferroviario italiano.
Treni rimasti bloccati la notte scorsa, nella zona di Forlì, in Emilia Romagna, a causa delle intense precipitazioni nevose. L’Intercity Bologna-Taranto è rimasto bloccato per oltre 7 ore nella neve. Un Frecciarossa è rimasto fermo oltre due ore sulla linea Milano-Napoli ed è stato necessario il trasbordo con scalette d’emergenza. La Regione Liguria ha denunciato Rfi e Trenitalia per disservizi del trasporto e per disagi ai passeggeri avvenuti in questi giorni.

da Help Consumatori

L’Italia è nella morsa del maltempo che sta bloccando la circolazione di numerosi tratti stradali e ferroviari. L’aggiornamento di Trenitalia delle 7.30 registra rallentamenti con ritardi compresi tra i 10 e i 15 minuti; rispetto al trasporto regionale Trenitalia comunica che l’offerta dei treni, oggi, sarà ridotta.

In realtà i ritardi sulla rete ferroviaria arrivano fino a un’ora e mezza. Particolari criticità sulla direttrice tirrenica, soprattutto in Toscana, ad esclusione di Firenze, e in Liguria (nella stazione di La Spezia per i primi treni del mattino). Forti rallentamenti sulla linea Porrettana, sulla Prato – Bologna e sulla direttrice adriatica dove l’offerta regionale è stata adeguata al Piano neve e comunicata alla clientela con ripetuti annunci nelle stazioni interessate. Sulla Bologna Firenze gli Intercity portano ritardi anche di 1 ora e mezza. Tra Bologna e Piacenza anche gli Eurostar hanno problemi, con ritardi fino a 70 minuti.

di Mauro Artibani

Secondo atto contro la crisi: la crescita.
L'Autorità antitrust segnala: liberalizzare elettricità e gas, servizi pubblici locali, poste, ferrovie, banche e assicurazioni, autostrade, carburanti, commercio, servizi professionali, taxi e farmacie.
Il Governo, d'accordo, si farà in quattro.
I vantaggi: sottrarre all'impresa posizioni di rendita, iniettare competizione, migliorare la produttività, ridurre i costi; per i clienti migliora il servizio, si riduce il prezzo del prodotto.
I Consumatori gongolano.
Le Imprese da sottoporre a nuova regola recalcitrano.
C'è chi fa i conti.

da Help Consumatori

Si parla da ieri della bozza sulle liberalizzazioni che dovrebbe essere approvata durante un Consiglio dei Ministri della prossima settimana. Sono passate al vaglio tutte le riforme, criticate o appoggiate ma nessuno ha mai fatto i conti in tasca ai consumatori. Quali benefici avranno i consumatori? A tirare le somme ci ha pensato Altroconsumo che, settore per settore, ha elencato le novità per i consumatori.Professioni – notai e avvocati

Via tutte le tariffe professionali. Si stabilisce che la valutazione della correttezza delle parcelle debba attenersi semplicemente a un principio di equità, eliminando il diritto dell’associazione professionale di esprimere alcuna valutazione in materia. Il professionista sarà tenuto a presentare sempre un preventivo.