“Una volta per tutte, l’azienda deve dichiarare la propria incapacità di rispettare i nuovi orari accorciati. A nome dei consumatori che rappresentiamo, in qualità di associazione che tutela i diritti dei cittadini, chiediamo che vengano abbassati i prezzi dei biglietti e che venga subito ripristinato il lasso di tempo per la richiesta del bonus che da 26 minuti è passato a un’ora. Allungare il tempo che permette di richiedere il bonus è stato un valido stratagemma per evadere il sacrosanto diritto di richiedere il rimborso per i ritardi. Ma i problemi non si risolvono sempre a danno dei consumatori".
lunedì, 03 maggio 2010
FERROVIE: "CRESCONO I VIAGGIATORI E IL GRADIMENTO PER L'ALTA VELOCITA'". CONSUMATORI: "DATI NON CORRISPONDENTI AL VERO, AUMENTANO I PREZZI E CONTINUANO I RITARDI".
da FederconsumatoriIn una nota, Ferrovie comunica che sono stati oltre 6 milioni i viaggiatori sui Frecciarossa e sui Frecciargento, nei primi quattro mesi del 2010 e afferma che è salito anche il gradimento: 93,4% i clienti soddisfatti del Frecciarossa , 95,3% quelli soddisfatti del servizio Av Fast. Ferrovie fa sapere che è migliorata anche la puntualità.
L'82% degli intervistati, già a marzo, giudicava positive le performance di puntualità, con un incremento del 12% rispetto a gennaio 2010.
Movimento Consumatori e Federconsumatori si chiedono come vengano prodotti questi dati e queste percentuali se, invece, sono sotto gli occhi di tutti i ritardi che continuano ad avere i treni Alta Velocità.
Movimento Consumatori e Federconsumatori si chiedono come vengano prodotti questi dati e queste percentuali se, invece, sono sotto gli occhi di tutti i ritardi che continuano ad avere i treni Alta Velocità.
“Di sicuro c’è solo l’aumento del prezzo dei biglietti – dicono le associazioni – e non solo quelli per l’Alta Velocità, ma anche per altre tipologie di treni per i quali non c’è stato alcun miglioramento”.
Attualmente, poi, un treno Alta Velocità deve accumulare almeno 120 minuti di ritardo per poter ottenere un indennizzo pari alla metà del prezzo del biglietto, mentre prima erano sufficienti 26 minuti. E’ evidente che in questa maniera Ferrovie non ha alcun interesse a far arrivare puntuali i treni.
10:00 Scritto da: consumatori in TRASPORTI | Link permanente | Commenti (0) | Trackback (0) | Segnala
| OKNOtizie | 
| 
del.icio.us
|
| 
Digg | 
Facebook
lunedì, 11 gennaio 2010
TRENI. CONTINUANO I RITARDI DEI FRECCIAROSSA. MOVIMENTO CONSUMATORI A TRENITALIA: “SUBITO IL RIMBORSO DEI BIGLIETTI
da Movimento Consumatori
Al Movimento Consumatori continuano le segnalazioni di centinaia di viaggiatori per i ritardi dei treni Frecciarossa. "Come abbiamo già denunciato a metà dicembre 2009, va avanti una situazione inaccettabile per chi paga salato un servizio che non mantiene le promesse – sostiene Lorenzo Miozzi, presidente del Movimento Consumatori
17:00 Scritto da: consumatori in RASSEGNA STAMPA | Link permanente | Commenti (1) | Trackback (0) | Segnala
| OKNOtizie | | del.icio.us
|
| Digg | Facebook