INFO CONSUMATORI

giovedì, 24 dicembre 2009

TRASPORTI: SUPERATA L'EMERGENZA, E' TEMPO DI PENSARE AI RISARCIMENTI PER I PASSEGGERI COSTRETTI A SUBIRE INNUMEREVOLI DIFFICOLTA'

da Federconsumatori

Si registrano ancora gravi disagi e ritardi per quanto riguarda treni, ma, lentamente, la situazione sta tornando alla normalità, così come, del resto, è sempre è stato in Finlandia ed in Russia, paesi in cui da sempre i servizi di trasporto convivono con neve e maltempo.

Una volta superata l’emergenza, però, ora è tempo di preoccuparsi dei risarcimenti per i passeggeri, costretti a far fronte ad enormi difficoltà, dai ritardi, alla soppressione di treni, alla mancanza di riscaldamento sulle carrozze.

Disagi inammissibili in un Paese civile, che appaiono ancora più inaccettabili dopo l’aumento del costo dei biglietti dei treni. È scandaloso, infatti, che i cittadini debbano pagare in più per un servizio pronto a paralizzarsi alla prima occasione.

Sono migliaia le segnalazioni, pervenute presso le nostre associazioni, che attendono una risposta concreta da parte delle ferrovie.

Alla luce di ciò abbiamo chiesto di istituire immediatamente un tavolo di confronto per definire un piano di risarcimento, non solo dei biglietti, ma anche dei danni esistenziali causati nelle ultime ore ai passeggeri, e per discutere inoltre del nuovo regolamento europeo, che non può essere applicato unilateralmente, peggiorando la normativa.

Tale situazione, inoltre, riapre il dibattito in merito all’urgenza di importanti investimenti per la sicurezza e la viabilità, per una migliore organizzazione, che sappia affrontare disastri di questo genere, oltre che per una maggiore e più capillare informazione relativamente ai disagi, che non possono essere superati con panini e coperte portati da casa.

Pur in presenza di una normativa insufficiente, per la quale dobbiamo ringraziare questo Governo, stiamo valutando l’opportunità di avviare una Class Action (che entrerà in vigore dal 1 gennaio) per richiedere il risarcimento a cui i passeggeri hanno diritto.