INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

Chiamano per proporre contratti di qualsiasi genere, a qualsiasi ora, spesso la sera quando chiunque è sfinito dopo una giornata di lavoro e non solo. Le aziende di telemarketing le conoscono tutte le tecniche per estrapolare il consenso dell’ignaro malcapitato. E i consumatori spesso ci cascano. Non molto tempo fa, il 31 gennaio 2011, proprio per venire incontro a chi non sopportava più l’invadenza di un telemarketing fin troppo aggressivo, fu istituito il Registro delle Opposizioni: gli abbonati agli elenchi telefonici che non vogliono più ricevere chiamate dagli operatori di telemarketing per attività commerciali, promozionali o di ricerche di mercato possono “opporsi” alle telefonate indesiderate iscrivendosi al Registro delle Opposizioni. L’iscrizione è gratuita e può essere effettuata mediante richiesta sul sito web, telefonicamente ad un apposito numero verde, via raccomandata, fax o email (per ulteriori informazioni: www.registrodelleopposizioni.it).

da Adiconsum

Il governo dovrebbe approvare l'istituzione del " registro delle opposizioni", cioè un registro pubblico dove i cittadini sono obbligati ad iscriversi se non vogliono più ricevere le telefonate che propongono abbonamenti o prodotti. 

Adiconsum, dichiara Pietro Giordano Segretario Nazionale, avrebbe preferito un registro dell'assenso, ovvero un metodo che avrebbe evitato a tutti le continue telefonate pubblicitarie presso le proprie abitazioni ed avrebbe altresì garantito la libertà ai consumatori di dare il proprio consenso per ricevere tali telefonate. Si è preferito favorire le aziende.

Il metodo realizzato per iscriversi al registro delle opposizioni, apprendiamo dalla stampa, risulterebbe macchinoso e sembra preveda l'utilizzo delle nuove tecnologie, con grosse ripercussioni sulla fascia anziana della popolazione.

È gravissimo, continua Giordano, che le Associazioni dei Consumatori non siano state consultate prima dell’approvazione del regolamento. Non essere disturbati per telefono è un diritto dei consumatori che, come Adiconsum, vogliamo tutelare con forza. Tutti i cittadini devono essere messi nelle condizioni di poter esprimere, con facilità, il consenso o il diniego alla violazione della propria privacy.

Adiconsum chiede l’urgente apertura di un tavolo per discutere il regolamento di attuazione del Registro delle opposizioni per effettuare eventuali modifiche e  valutare il ruolo delle associazioni consumatori per l'informazione e l'assistenza.

Le Associazioni dei Consumatori, con i loro sportelli diffusi capillarmente sul territorio possono assistere i cittadini che vogliono iscriversi al registro, con modalità simili ai CAF che assistono i contribuenti.