INFO CONSUMATORI

da Info Consumatori

Contratti di elettricità e gas attivati con firme false da venditori porta a porta di quasi tutte le società di vendita; doppie fatturazioni; errori nelle bollette; disservizi; telemarketing selvaggio; non riconoscimento del recesso. Spesso si tratta di  pratiche commerciali aggressive o scorrette: l’utente si vede promuovere un’offerta commerciale, parla con una persona che si qualifica come agente promozionale, fa vedere la propria bolletta, rifiuta l’offerta ma dopo un po’ di tempo si ritrova abbonato al nuovo servizio. Contratti attivati spesso con firme apocrife, contraffatte o falsificate.

Una vera e propria giungla nei confronti della quale le principali associazioni dei consumatori italiane hanno chiesto all'Autorità per l'Energia Elettrica e Gas indennizzi per i clienti. “Solo  un deterrente economico a carico delle aziende di vendita può disincentivare tali pratiche”, affermano.

mail da Roberto

Vorrei segnalare che in provincia di Milano ho firmato un contratto luce e gas con promotore enel (presentatosi come promotore enel) che è diventato operativo il 1- 3 -2010.

Il 14-4-2010 ricevo comunicazione dalla Italcogim che è stato accettato un contratto a mio nome (contratto da me' mai firmato) e che diventava operativo il 1- 5- 2010.

Rintracciato con molta fatica il promotore,(che era promotore enel ma anche italcogim) si giustificava dicendo cha a falsificare le firme per il contratto italcogim è stata una ragazza straniera assunta occasionalmente nel suo ufficio e sporgendo denuncia ai carabinieri contro questa ragazza.
Segnalato tempestivamente via fax e con raccomandata R/R all'italcogim allegando fotocopia della denuncia,senza avere da questa nessuna risposta.
Segnalato via email anche all'autorita'per l'energia, senza nessuna risposta.
E' giusto che succedano queste truffe senza che nessuna intervenga a tutelare il consumatore ???