INFO CONSUMATORI

da Codacons

Il Codacons accoglie con soddisfazione le multe elevate oggi dall'Autorità per le comunicazioni nei confronti di alcuni operatori telefonici, colpevoli a vario titolo di comportamenti scorretti. L'associazione contesta tuttavia l'ammontare di ogni singola sanzione.
"Riteniamo che multe da poche migliaia di euro nei confronti di operatori che guadagnano miliardi di euro siano una goccia nel mare, e non abbiano alcun effetto deterrente - spiega il Presidente Carlo Rienzi - Se da un atteggiamento lesivo dei diritti degli utenti il gestore ottiene guadagni di milioni di euro rischiando una multa di pochi spiccioli, proseguirà nell'adottare i medesimi atteggiamenti, conseguendo un vantaggio economico evidente'.
"Per essere davvero efficaci, gli importi delle sanzioni andrebbero decuplicati, e dovrebbe essere prevista l'aggravante della recidività. Solo così - prosegue Rienzi - le compagnie telefoniche smetteranno una volta per tutte di prendersi gioco dei diritti dei consumatori'.

Centomila euro di multa dall'Agcom alla Rai per non aver realizzato il Qualitel, l'indice di qualita' per la valutazione dei programmi. La sanzione amministrativa e' stata deliberata in occasione della riunione del Consiglio l'11 marzo scorso in base all'articolo 3 del contratto di servizio 2007-2009, che prevedeva appunto l'impegno di viale Mazzini a sviluppare, entro sei mesi dalla costituzione di un apposito comitato scientifico, "un sistema di misurazione degli obiettivi di programmazione e della qualita' dell'offerta, secondo le metodologie e i criteri definiti dallo stesso comitato scientifico". La delibera dell'Agcom - la numero 67/10 - ripercorre le tappe della vicenda.

Una delle quali e' quella che vede la Rai - che era stata sollecitata a realizzare il Qualitel - difendersi sostenendo di aver incontrato difficolta' operative per la complessita' del sistema. Seguiva la sollecitazione dell'Agcom, in data 17 febbraio 2009, alla Rai perche' entro sei mesi dalla notifica, e dunque entro l'agosto di quell'anno, provvedesse a rendere operativo il sistema.