INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

L’Autorità garante delle comunicazioni ha deliberato una nuova sanzione a carico di H3G. E’ quanto rende noto Assoutenti che ricorda che già nel 2010 l’operatore mobile era stato sanzionato perché addebitava 33 centesimi al minuto ai consumatori che telefonavano al call center. Nonostante l’Agcom avesse disposto l’interruzione per il futuro di tale pratica, H3G ha continuato sulla sua strada ed ha ricevuto una nuova sanzione pari a 240 mila euro: solo i “migliori clienti” possono usufruire di tutti i servizi a titolo gratuito.

Multe a 15 società e 2 associazioni di categoria. Intesa sui prezzi scoperta grazie a un operatore che ha presentato all’Autorità domanda di clemenza, fornendo indicazioni precise. Ridotta della metà la sanzione a una seconda società che ha presentato ulteriori elementi utili all’istruttoria.

Sanzioni per oltre 4 milioni di euro per un cartello segreto messo in atto dagli agenti marittimi e dalle associazioni di categoria del settore e durato oltre 5 anni. Le ha deliberate l’Antitrust multando 15 società attive nel settore dei servizi di agenzia marittima e le due associazioni di categoria Assagenti e Spediporto, che costituiscono, rispettivamente, la principale associazione di categoria degli agenti marittimi e la più rappresentativa associazione di categoria degli spedizionieri sul territorio nazionale.

da Casa del Consumatore

Ancora tantissimi i consumatori, vittime di Italia-programmi.net, che continuano a ricevere solleciti di pagamento e minacce di recupero crediti e azioni legali se non pagheranno quanto dovuto entro i tempi richiesti.

Cosa fare, allora?

NON PAGATE!

L’Antitrust, infatti, a conclusione dell’istruttoria avviata a seguito delle migliaia di segnalazioni pervenute sia da singoli consumatori, che dalle Associazioni, ha disposto una multa record alla società, per un ammontare di 1.500.000 euro, così suddiviso:

da Help Consumatori

“Ho lasciato un messaggio urgente per te”. La comunicazione arrivava attraverso un sms che invitava gli utenti di telefonia mobile ad accedere a ipotetici servizi di segreteria telefonica attraverso chiamate verso numerazioni a sovrapprezzo 899. Peccato che non ci fosse alcun servizio di segreteria telefonica e che la chiamata diventasse una stangata: anche 15 euro.

L’Antitrust  – su segnalazione di diversi consumatori e dell’Unione Nazionale Consumatori – ha deciso di sanzionare la promozione di servizi di chat a pagamento attraverso numerazioni a sovrapprezzo assegnate da Telecom. Nel mirino dell’Autorità sono finiti i content service provider Vas Advertising S.r.l. e Net Revolution S.r.l., insieme a HtNet Limited 2010 (società di diritto inglese che offre via internet offre un servizio di accesso a chat e incontri online) e a Telecom Italia. Quattro le sanzioni decise per complessivi 430 mila euro: 100 mila a testa per le tre società e 130 mila per Telecom Italia.

da Help Consumatori

La Xango Italia Srl fa sapere che, dopo la chiusura del contenzioso con l’Antitrust (il bollettino del 9 gennaio 2012 chiude il procedimento con una multa di 50.000 euro) il modello di business impiegato dall’azienda aderisce pienamente alla legislazione italiana.

Ricordiamo che nel 2011 l’Authority ha più volte richiamato l’azienda per pratica commerciale scorretta in riferimento al modello di vendita, assimilabile al sistema piramidale. A novembre 2011 il fondatore della Xango Gordon Morton e il Presidente europeo Daniel Laroque hanno presentato, presso gli uffici dell’Autorità a Roma, il nuovo “Customer Connect”, piano di vendita e retribuzione degli incaricati che si concentra fortemente sulle esigenze dei clienti.

Il proprietario di un'auto che si era rifiutato di fornire i dati del conducente è stato multato per eccesso di velocità. La Corte europea dei diritti dell'uomo vi ha ravvisato una violazione della presunzione d'innocenza.
181 euro per 181 km/h. Questa la multa comminata a un proprietario d'auto di nazionalità tedesca incappato in un autovelox in Stiria (A). Su quel tratto la velocità consentita era di 130 km/h, dunque l'auto viaggiava troppo forte. Ma chi la guidava il 26 febbraio del 2003, quando il radar rilevò la velocità?
Il titolare del veicolo, il cittadino tedesco Claus Krumpholz, si rifiutò di fornire i dati del conducente. Tuttavia, non fu multato per quel motivo, bensì perché le autorità competenti erano convinte che fosse lui alla guida, e il "Senato amministrativo indipendente" (UVS) della Stiria confermò la sanzione a 180 euro.
Il ricorso dell'automobilista presso la Corte europea dei diritti umani di Strasburgo è andato a buon fine per lui: l'Austria è stata condannata per aver violato il diritto a tacere del ricorrente e per aver leso la presunzione d'innocenza. L'uomo otterrà dalla repubblica austriaca 7.000 euro come risarcimento dei costi sostenuti.

Telecom Italia ha impugnato al Consiglio di Stato la multa da 325mila euro che le era stata inflitta dall'Antitrust per pratiche commerciali scorrette relative all'addebito in bolletta di chiamate satellitari internazionali e a numeri speciali non consapevolmente effettuate dai clienti. La multa fa parte del pacchetto di sanzioni per complessivi 2,4 milioni inflitte dall'Autorita', il 30 ottobre del 2008, a tredici societa' (tra cui anche Elsacom, Eutelia, Teleunit e Drin Tv) per pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori. E' quanto riferisce Radiocor.
L'istruttoria era stata aperta in seguito alle segnalazioni di centinaia di consumatori che lamentavano addebiti in bolletta relativi a chiamate o connessioni verso numeri speciali o satellitari mai effettuate. Secondo quanto appurato dall'Antitrust, in quasi tutti i casi segnalati, il problema era da imputare all'installazione automatica di dialer, dei programmi autoeseguibili che alteravano i parametri della connessione a Internet impostati dall'utente, sostituendo il numero telefonico di collegamento con un numero a pagamento maggiorato su prefissi internazionali o su numeri a tariffazione speciale.
Lo scorso 15 giugno il Tar del Lazio ha confermato la multa da 325mila euro a Telecom, stabilendo invece che le multe inflitte a Drin Tv, Elsacom, Eutelia e Teleunit devono essere ridotte. Decisione contro cui oggi Telecom ha presentato ricorso, chiedendo l'annullamento della multa. Si attende ora la fissazione dell'udienza.