INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) ha deciso di diffidare la Wind al rispetto delle norme in materia di credito residuo e ad agevolare gli utenti, che intendano richiedere il riaccredito del credito residuo, predisponendo un'apposita modulistica oggi assente sul sito web e una casella di posta elettronica dedicata o un fax gratuito.

L'iniziativa dell'Associazione dei consumatori arriva in seguito alla disavventura denunciata da un cliente Wind di Benevento, che non si è visto riconoscere il trasferimento di un credito residuo di soli 11,35 da una sim disattivata ad altra del medesimo operatore. Secondo MDC questo è un modo per impedire o rendere più difficoltosa l'applicazione della Legge Bersani n. 40/07 e della Delibera Agcom n. 353/08/CONS oltre che del proprio contratto in caso di scadenza della Sim.