INFO CONSUMATORI

di Anna De Gregorio

L’Antitrust al termine di tre distinte istruttorie ha deciso di multare tre società che gestiscono agenzie di viaggio online quali Expedia, E-Dreams e Opodo a causa di varie irregolarità dovute sia  alla scarsa trasparenza delle informazioni date ai consumatori che alle informazioni poco chiare riguardanti i  meccanismi di assicurazione dei pacchetti vacanza fino ad arrivare agli addebiti non dovuti sulle carte di credito per le transazioni non completate. Queste società, nello specifico,  promuovevano su internet le proprie offerte in modo non corretto. Infatti, nelle home page dei siti mostravano illustrazioni incomplete e ingannevoli riguardanti tariffe vantaggiose di voli e  sistemazioni alberghiere e solamente nella fase finale della prenotazione on line gli utenti riuscivano ad  avere accesso ad un informativa completa riguardo ai pacchetti viaggio e il prezzo di questi risultava completamente diverso e ben più alto di quello pubblicizzato nelle home page.