INFO CONSUMATORI

di Help Consumatori

Si parla ancora dei tranelli che si nascondono dietro i gruppi d’acquisto online, diventati ormai un canale di vendita diffusissimo. Sotto accusa questa volta sono le certificazioni energetiche delle abitazioni, ormai obbligatorie per legge, offerte da Groupon a prezzi bassissimi che superano di poco i 100 euro. Altroconsumo ha condotto un’inchiesta sul fenomeno e i risultati sono alquanto interessanti. L’associazione ha acquistato 3 coupon di certificazione energetica, venduti a 99 euro e 129 euro.

Il coupon garantisce, dopo un sopralluogo in casa, il certificato che attesta la classe energetica dell’immobile, che è obbligatorio per tutti gli edifici di nuova costruzione o da ristrutturare, per comprare o vendere casa, per accedere agli incentivi fiscali e per i nuovi contratti di affitto.

da Help Consumatori

L’Antitrust ha deciso di aprire un procedimento d’istruttoria su Groupalia, uno dei più famosi gruppi d’acquisto online, dopo Groupon. Tra le motivazioni che hanno spinto l’Autorità ad indagare sul comportamento dell’azienda ci sono: scarsa trasparenza delle informazioni, pubblicità ingannevole e ingiustificati ritardi nella restituzione delle somme.

Sono tante le segnalazioni giunte alla redazione di Help Consumatori e alle Associazioni dei consumatori di casi di persone vittime di comportamenti scorretti da parte di Groupalia, dal mancato invio del prodotto già pagato alla mancata assistenza in caso di reclamo.

Dal “Corriere del Veneto”

Il portale ora ha cambiato le regole. Garofolini (Adico): “I clienti hanno diritto a riavere i soldi non buoni acquisto”

Servizi a prezzi stracciati, ma con qualche inconveniente: Groupon, il sistema di gruppi di acquisto più in voga sul web, più di qualche volta ha lasciato gli utenti a bocca asciutta per colpa dell’overbooking. Anche nel veneziano i casi sono stati centinaia: ingolositi dal prezzo, comprano il servizio in troppi, con il risultato che il venditore non riesce ad erogare il servizio e bisogna così chiedere il rimborso al sito.

da Help Consumatori - di Antonella Giordano

La nascita dei gruppi d’acquisto online è stata salutata come una rivoluzione dello shopping: il consumatore ha finalmente la possibilità di comprare, senza muoversi da casa, tutto ciò che desidera e anche di più, per giunta, a prezzi scontatissimi.

Infatti in pochi mesi il fenomeno è cresciuto a dismisura e alcuni marchi, tipo Groupon e Groupalia, sono diventati delle vere potenze economiche, quotate addirittura in borsa. Ma, come ogni cosa, c’è un altro latro della medaglia.