INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

La legge sulle garanzie dei prodotti acquistati dai consumatori è una delle leggi più disattese. E' di poco tempo fa la notizia circa la disapplicazione da parte di Apple del periodo di garanzia di due anni che è costata all'azienda di Cupertino l'apertura di un'istruttoria da parte dell'Antitrust. Ma aldilà dei tempi, c'è confusione anche riguardo ai costi per le riparazioni o le sostituzioni dei prodotti.

Due sentenze della Corte di Giustizia (C-65/09 e C-87/09) affrontano la questione e la rendono ancora più chiara: il servizio reso al consumatore deve essere gratuito, anche quello di trasporto e installazione del prodotto sostituito.