INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori

Il caso delle bollette pazze ha investito gli utenti di Acea. Prima i ritardi di fatturazione, poi, nella maggior parte dei casi, bollette con cifre astronomiche. E via alle file davanti agli sportelli dell'azienda, per avere un chiarimento. E dall'azienda sotto assedio è arrivata, almeno, una spiegazione: l'introduzione del nuovo sistema informatico, imposto da obblighi normativi, ha comportato un blocco temporaneo e la società ha fatturato con modalità diverse dal solito. Una rimodulazione del fatturato che ha generato una diversa modalità di ripartizione degli importi dei consumi dei due bimestri (il quarto e il quinto) lasciando inalterato l'importo complessivo dovuto. Pertanto all'interno della bolletta del quarto bimestre è stato fatturato il consumo relativo a un periodo lievemente inferiore al consueto; mentre nella bolletta del quinto bimestre, oltre i consumi del periodo sono stati addizionati i giorni non fatturati in quella precedente.