INFO CONSUMATORI

da Adico

Bolletta errata da 2.448 euro al socio Maurizio Biasutti: «Dicevano avrebbero sistemato tutto, ora mi minacciano la sospensione del servizio se non pago. È uno scandalo»

Adico Associazione Difesa Consumatori prepara il reclamo da presentare all’Autorità per l’energia elettrica e il gas sui disservizi Enel Energia. Bollette che per mesi non arrivano, conguagli a tre zeri per consumi impossibili da verificare e relativi a diversi anni fa, comunicazioni difficili con il call center: Adico invita tutti gli iscritti che dal 2007 a oggi si sono scontrati con questi problemi, a dare la propria adesione nominale al reclamo, come atto ulteriore di tutela per mettere alle strette la società del mercato libero. Un appello che si allarga anche a tutti coloro che, sull’intero territorio nazionale, continuano a vivere sulla propria pelle analoghi contenziosi: i nuovi soci che desiderano aderire al reclamo all’Autorità potranno poi beneficiare della consulenza legale gratuita degli esperti che l’associazione mette a disposizione

(per iscrizioni e informazioni: www.associazionedifesaconsumatori.it , info@associazionedifesaconsumatori.it  o 041.5349637).

da Aduc - di Vincenzo Donvito

La Procura della Repubblica di Firenze ha aperto un indagine per truffa e falso nei confronti di un promotore di Enel Energia che, all'insaputa dei malcapitati, firmava i contratti di quelli a cui si era rivolto per proporgli un servizio in alternativa all'altra Enel, quella del mercato protetto che tutti conosciamo.
E' solo una piccola mosca che gravita sulla cloaca dei servizi commerciali di questo gestore di luce e gas. Il nostro servizio di consulenza e informazione e' sommerso da segnalazioni del genere

e a tutti consigliamo:
- raccomandata A/R di diffida per disconoscere il contratto, chiedendone copia dello stesso per la verifica della falsita' della firma;
- denuncia all'Autorita' per l'energia e il Gas;
- esposto in Procura della Repubblica;
- rimborso danni.

mail da Paolo

Ebbene si, ho cambiato distributore del gas BASTA con ENEL!!
Dico due cose:

1) feder. mi ha avvisato dopo che si è informata e nel mio caso devo pagare e
basta! visto che hanno riconosciuto il loro "errore".

2) Sembrerebbe che Enel abbia fatto la furba, e mi spiego; tre anni fa è venuta per le case della gente dicendo che avrebbe fatto pagare meno degli altri! era vero ma OGGI CI CHIEDE INDIETRO LA DIFFERENZA ! e questo è TUTTO LEGALE naturalmente.

Quindi ATTENTI AL MERCATO LIBERO perchè è sinonimo di fregatura !!! in Italia non esiste mercato libero è solo una parvenza."

mail da Glauco

Dal 1 maggio sono ufficialemte utente di Edison. ma il vecchio gestore, Enel Energia continua a dire che non gli risulta, nel frattempo io avevo tolto il RID.
Che fa Enel? Nell'ultima bolletta, che per me doveva essere l'ultima con loro mi addebita il deposito cauzionale di 25 Euro dicendomi che è dovuto al fatto che sono passato a pagare col bollettino postale. Io ho effettuato il pagamento scalando tale cifra e mandando fax con copia pagamento e spiegazione, nonostante loro mi han detto di pagare.
Perchè devo anticipare 25 Euro di cauzione su una bolletta che a me risulta essere l'ultima? Chissà quando li rivedrei sti soldi. E intanto i gestori 25 Euro qua, 10 là, eccc... si fanno i soldi con gli anticipi di quelli che pagano.
Che vengano a piombarmi il gas se vogliono