INFO CONSUMATORI

da Aduc

Che interesse c'è a pagare per avere dei programmi informatici open source (quelli che non hanno licenza, scaricabili gratis)? Nessuno. Eppure qualcuno ha pensato bene di spremere soldi dai sassi: Easydownload.info, ora sotto la lente dell'Antitrust per condotta commerciale scorretta, un sito che permette di scaricare software in modo apparentemente gratuito. Peccato che il sito sia concepito per accalappiare consumatori più o meno disattenti, che inconsapevolmente 'accettano' di contratto che implica il pagamento di 96 euro.

Le segnalazioni sono state migliaia in circa due mesi, da quando è partito il primo allarme, a cui è seguita la denuncia all'Antitrust; che oggi ha ufficializzato l'apertura di un procedimento su questa società che ha (o avrebbe) sede legale in Germania, che invita a effettuare i pagamenti su una banca dell'Est Europa, e ha registrato il dominio easy-download.info in Arizona.
Si tratta in tutta evidenza di una ben congegnata strategia. Anche se non in modo evidente, le informazioni sull'onerosità del servizio e sul diritto di recesso (entro 10 giorni) sono presenti nel sito, ma il percorso di navigazione che l'utente è indotto a compiere, fa sì che ciò che c'è … sia invisibile. Così, quando si inseriscono i propri dati, si pensa alla banale registrazione al sito. Solo dopo un paio di settimane, una mail 'informa': visto che non hai effettuato il recesso, paga 96 euro.
Agli utenti che si sono imbattuti in questa situazione, consigliano di non pagare e di segnalare il tutto all'Antitrust. Ma soprattutto di stare attenti, perché Internet è -al pari del 'mondo terreno'- pieno di furbi, pronti a sfruttare ogni possibilità per fare soldi facili.

di Anna De Gregorio

Molti utenti italiani, si sono ritovati a dover inviare  numerose segnalazioni presso l’Unione Nazionale Consumatori, dopo essere  scivolati in una trappola ben tramata da Easy-Download, un sito tedesco che offre tanti programmi informatici da poter scaricare e istallare gratuitamente sul proprio computer. Dopo aver inserito il proprio nome e indirizzo e-mail, l’utente è braccato. Infatti, iniziano ad arrivare mail da parte del sito dove si afferma che si è appena concluso un contratto di servizio per un abbonamento di 24 mesi, a pagamento anticipato per un anno. Dunque la beffa è che il servizio, spacciato per gratuito, ha dei costo pari ad 8 euro al mese. Dopo i molteplici appelli dei consumatori,  l’ADUC si è schierata pubblicamente contro il sito Easy Download, depositando la sua denuncia presso l’antitrust. Il problema principale, che deve essere assolutamente smascherato e che spesso vede incappare gli ignari utenti è che essi  non sono consapevoli di concludere un contratto ed essere di conseguenza vincolati per 24 mesi. E inoltre i programmi che vengono scaricati, sono offerti gratuitamente dal web, infatti,  scrivendo sui motori di  ricerca la parola "Gratis” unitamente al software che si sta cercando, appare subito l’ annuncio del sito  easy download.  L’Aduc,ha messo a disposizione una piccola guida su come muoversi, consigliando di procedere all’immediata denuncia all’Antitrust per pratica commerciale scorretta o all’interno del sito internet oppure telefonicamente, al numero verde 800166661. Dunqe, il monito che giunge è quello di prestare attenzione a non incappare nella fitta rete di raggiri presente abbondantemente su internet, poiché ci sono siti che spesso e volentieri “vivono” di queste truffe. 

di Gianluca Selicato - da UNC

Al semplice inserimento del proprio nome e del proprio indirizzo e-mail sul sito www.easy-download.com cominciano i problemi! Infatti iniziano ad arrivare all’utente una serie di mail dove si dichiara che si è concluso un contratto di servizio per un abbonamento di 24 mesi a pagamento anticipato anno per anno.

Il passo successivo è la richiesta di pagamento, seguita da intimidazioni, basando la pretesa sulla ormai decorrenza del termine di legge per il recesso.

Si fa notare che in base alla normativa vigente, in materia di contratti a distanza, la società ha l’obbligo di inviare idonea informativa per iscritto al consumatore per  metterlo a conoscenza dei dati dell’imprenditore e degli estremi del contratto (articoli 52 e 53 Codice del consumo).