da Adico Le vendite a domicilio forse saranno passate di moda, ma non lo sono di certo quelle a distanza, ad esempio concluse tramite un sito Internet. E per entrambe le modalità, quando si parla di diritto di recesso o di ripensamento, valgono le stesse regole. Peccato che i venditori, moda oppure no, non perdono il brutto vizio di dare … Continua a leggere
da Help Consumatori Ha ostacolato il diritto di recesso e non ha dato ai consumatori informazioni chiare e precise sulle modalità con cui richiedere la cessazione dei servizi di telefonia fissa o di navigazione Internet: per questo l’Antitrust ha sanzionato TeleTu Spa per pratica commerciale scorretta. La società di telefonia dovrà pagare una multa di 250 mila euro. La pratica … Continua a leggere
da Help Consumatori Le Maldive sono state teatro di un vero e proprio colpo di stato e lo scenario è ancora quello degli scontri. Il Ministero degli Esteri ha sconsigliato la permanenza in alcune città, soprattutto nella capitale Malè, ed invitato alla cautela negli “atolli”. Com’era comprensibile tantissimi italiani in partenza per le Maldive hanno pensato di annullare il proprio viaggio ed … Continua a leggere
Italcogim (oggi GDF Suez) era sta condannata a dicembre 2010 per pratica commerciale scorretta (attivazione non richiesta di servizi e disattesa del diritto di recesso) e si era impegnata a rimediare. Ma le denunce dei consumatori sono continuate, per cui l’Antitrust ha oggi deliberato l’apertura di un procedimento per erogare una sanzione, procedimento al quale la societa’ francese potra’ opporsi. … Continua a leggere
da Unione Nazionale Consumatori – di Sonia Galardo Stanno per partire i saldi estivi! Seppur prevediamo un contrazione degli acquisti (dato il periodo di crisi che sta colpendo ormai da tempo le famiglie italiane) per molti sarà caccia all’affare. Ecco allora qualche consiglio utile per acquistare in modo consapevole e conveniente evitando di prendere il tradizionale “bidone”. – Non farsi … Continua a leggere
Salve, sono Mariano Silvestri e vivo a napoli. In data 26/03 stipulavo attraverso registrazione telefonica una scheda di adesione con l’operatore telefonico BT; il 29/03 ho inviato loro una raccomandata a/r nella quale esercitavo il mio diritto di ripensamento. Nonostante ciò, i primi giorni di aprile mi staccano la linea. dopo pochi giorni si è presentata una ditta che voleva … Continua a leggere
da Aduc – di Domenico Murrone Ingegnosi ribalta-frittata. I gestori telefonici si erano lamentati di Pierluigi Bersani quando, da ministro, abolì le penali per il recesso, ora lo hanno adottato come testimonial. Il cliente vuole recede dal contratto? Ecco il call center che snocciola: “come prevede il decreto Bersani, le addebiteremo i costi di disattivazione. 60 euro per la linea … Continua a leggere
da Aduc E’ capitato a tutti, specialmente durante le vacanze natalizie, di fare un acquisto (o un regalo) e poi pentirsene, magari perche’ il bene non funziona o semplicemente perche’ si e’ sbagliato misura o colore. Ecco quali sono i diritti del consumatore. BENE ROTTO O DIFETTOSO – LA GARANZIA. Sei hai acquistato un bene, puoi solitamente usufruire di due … Continua a leggere