INFO CONSUMATORI

da Casa del Consumatore

Dopo quasi due anni di attività, il bilancio dell’ABF (Arbitro Bancario Finanziario) è positivo!

L’ABF opera dell’ottobre del 2009 e fornisce ai clienti che non hanno trovato soddisfazione alle proprie richieste attraverso il rapporto diretto con gli uffici reclami delle banche e delle finanziarie un modo piuttosto rapido ed economico per risolvere le controversie in atto.

I pregi di questa procedura alternativa di risoluzioni delle liti in materia bancaria sono:
- rapidità, economicità ed effettività della tutela della clientela;
- imparzialità e rappresentatività del collegio decidente;
- salvaguardia del diritto di accesso ad altri mezzi di tutela.