Vendita telefonica di luce e gas: ora si spacciano per l’autorità

La Redazione Le tecniche per vendere luce e gas via telefono diventano sempre più aggressive ed alcune compagnie, furbescamente, adescano i clienti addirittura spacciandosi per l’Autorità per l’energia elettrica ed il gas. Questa la telefonata tipo che potreste ricevere e alla quale consigliamo, sin dalle prime parole, di non rispondere. Dalle prime parole riattaccate direttamente la cornetta. «Buongiorno, qui è … Continua a leggere

Contratti non richiesti, stretta dell’Autorità energia. Arriva la “lista nera” dei venditori

da Help Consumatori L’Autorità per l’energia elettrica e il gas si muove contro i contratti non richiesti. Ci saranno una “lista nera” dei venditori con il maggior numero di contratti non richiesti, obblighi di verifica a carico dei venditori per i contratti siglati porta a porta o al telefono, nuovi sistemi di monitoraggio, misure di prevenzione e di ripristino a … Continua a leggere

Viaggi tutto compreso. Vademecum dell’Aduc

da Aduc – di Primo Mastrantoni Viaggi e vacanze in vista della Pasqua. I viaggi organizzati sono comodi, basta una firma e tutto e’ a posto o quasi. Abbiamo predisposto un elenco di consigli per i turisti.* Leggere attentamente il depliant: oltre alla pubblicita’ ci devono essere scritte le condizioni generali del contratto. Se non ci sono, eliminate quel tour … Continua a leggere

TAEG inferiore a quello reale? Contratto può essere nullo

da Help Consumatori Una clausola abusiva può rendere nullo il contratto stipulato tra un consumatore e un professionista. E’ quanto stabilisce la Corte di Giustizia dell’Unione Europea nella sentenza odierna, in cui precisa che la direttiva comunitaria 93/13 tende ad eliminare le clausole abusive contenute nei contratti con i consumatori, salvaguardando ove possibile la validità del contratto nel suo complesso. … Continua a leggere

Energia e gas, Consumatori: stop ai contratti truffa

da Help Consumatori Per la conquista di un nuovo cliente nel mercato dell’energia elettrica e del gas si fa di tutto. Ma non tutto è lecito per accaparrarsi il contratto, se questo viene fatto con firme false o contraffatte, dando informazioni errate o parziali, ponendo ostacoli al diritto di ripensamento. Le associazioni dei consumatori tornano a denunciare le truffe e … Continua a leggere