INFO CONSUMATORI

mail da Natasha
San Lorenzo Isontino

Venerdì, 23 luglio 2010 poco dopo le ore 13,00 hanno suonato all’ingresso del condominio e si sono presentati una coppia di giovanotti per controllare – a loro dire - le bollette di energia elettrica e gas. Ho ceduto alla curiosità, li ho fatti entrare nel cortile e si sono accomodati sul ballatoio d’ingresso all’appartamento. Si sono presentati (parlava solo uno di loro) come venditori di energia da parte di una società francese ed hanno chiesto le ultime bollette per verificare il tipo di contratto previsto. Ho fornito loro l’ultima bolletta ed alcuni dati anagrafici ed uno di loro ha provveduto a scrivere i dati sui loro formulari. Alla fine mi ha sottoposto un modulo di richiesta di fornitura da firmare che io ovviamente ho rifiutato, invitandoli a lasciarmi delle offerte scritte eventualmente da vagliare e controllare con calma. Ha risposto evasivamente con la scusa banale che non poteva andare in giro con dati non autorizzati. Gli ho risposto di stracciare i dati e l’ho invitato a finire l’incontro perché me ne stavo andando via. Sono rientrata in appartamento, sono riuscita, chiudendo l’appartamento e sono scesa nel garage. Solo dopo mi sono accorta che avevano portato via anche le mie due bollette.

mail da Roberto

Vorrei segnalare che in provincia di Milano ho firmato un contratto luce e gas con promotore enel (presentatosi come promotore enel) che è diventato operativo il 1- 3 -2010.

Il 14-4-2010 ricevo comunicazione dalla Italcogim che è stato accettato un contratto a mio nome (contratto da me' mai firmato) e che diventava operativo il 1- 5- 2010.

Rintracciato con molta fatica il promotore,(che era promotore enel ma anche italcogim) si giustificava dicendo cha a falsificare le firme per il contratto italcogim è stata una ragazza straniera assunta occasionalmente nel suo ufficio e sporgendo denuncia ai carabinieri contro questa ragazza.
Segnalato tempestivamente via fax e con raccomandata R/R all'italcogim allegando fotocopia della denuncia,senza avere da questa nessuna risposta.
Segnalato via email anche all'autorita'per l'energia, senza nessuna risposta.
E' giusto che succedano queste truffe senza che nessuna intervenga a tutelare il consumatore ???

mail da Valeria Vernon

Insomma, se non è una truffa, poco ci manca. Poco fa è venuto un ragazzo tutto azzimato con tanto di cartellino a propormi un contratto Italcogim con uno bello sconto e denominato non-so-cosa30, un numero, il 30, che dava ad intendere si trattava del 30% di sconto sulle bollette gas e luce. Dapprima il ragazzo chiede di vedere una mia bolletta per accertarsi che conteneva un codice (PdR o PdC, non ricordo) speciale che mi desse diritto allo sconto. Eccolo! mi dice trionfalmente. Anche se sono vecchia, mi veniva da ridere, lo so che ci DEVE essere, è un codice dell'Enel, credo del contatore, e non c'entra con un eventuale diritto allo sconto. Alla mia domanda risponde: "no no, non il 30%, ma una bolletta gratis su 12. Veramente non ne ricevo così tante all'anno (meno male). Comunque mi farebbero pagare 11 su 12 bollette, la 12a è gratis. Quale? Chiedo. Non si sbilancia riprendendo velocemente la sua tiritera e tenta dii distrarmi chiedendo quanti giorni ha un mese. Gli dico di risparmiarmi le sue ciance e chiedo di nuovo, "Ecco se spendo 1000 Euro quanti ne risparmio?" Gli scappa detto: "300". Ah allora è il 30%? Ma no! non ho detto questo. Però chi più spende più risparmia! Vero, signora? Al che eseminando più da vicino il contratto, vedo che lo sconto si articola su 24 mesi (da lì, forse, l'accenno alle 12 bollette) più del testo sugli sconti incomprensibile persino a me che ero traduttore specializzato in contratti. Penso che grazie alla parlantina, molti ci potrebbero cadere, e che si dovrebbero rivedere le leggi riguardanti le truffe, quelle sui contratti firmati durante la visita di una rappresentante che ti dice quello che vuole ma poi ti fa firmare tutt'altro a leggere questi post. Certo, sì, l'ho acocmpagnato alla porta e sono andata ad avvertire qualche vicino.