INFO CONSUMATORI

da Casa del Consumatore 

da Help Consumatori

Il boom dei Compro Oro è ormai un fenomeno acclarato: nell’ultimo anno sono spuntati negozietti in ogni angolo delle nostre città. E continuano a spuntarne. Secondo un’indagine dell’Adoc nell’ultimo anno i Compro Oro sono aumentati del 15%; solo a Roma ci sono circa 250 negozi e se ne contano oltre 5.000 in tutta Italia.

E se i negozi si aprono, vuol dire che qualcuno ci va: rispetto allo scorso anno è aumentato del 20% il numero di consumatori che hanno venduto i propri gioielli presso un Compro Oro, un’attività che è cresciuta del 15% nell’ultimo anno. Questo boom è strettamente legato alla crisi economica che fa sì che l’oro sia l’unico bene rifugio realmente sicuro.

da Help Consumatori

Dalla Sicilia arriva un’importante quanto curiosa storia a lieto fine di tutela del consumatore, contro le pratiche aggressive e ingannevoli delle aziende: il Giudice di Pace di Catania ha annullato un contratto da 4.000 euro per un miracoloso trattamento contro la caduta dei capelli, di cui il cliente aveva chiesto la disdetta. Confconsumatori, che ha assistito la vittima, ci racconta com’è andata: un ragazzo di 20 anni, attirato da un messaggio pubblicitario passato in radio, si è recato presso un centro estetico che reclamizzava grandiosi risultati ottenuti con i loro trattamenti per i capelli.

Il ragazzo, nonostante avesse un cuoio capelluto in ottima salute, si è fatto attirare dalla pubblicità; al centro estetico gli hanno detto che nel giro di 10 anni sarebbe diventato calvo. Per “salvarlo” dall’imminente calvizie gli hanno proposto il loro trattamento brevettato, definito come “trattamento cosmetricologico”, al costo di 4.000 euro.

Grazie ad una sentenza della Corte di Giustizia europea, ogni consumatore puo' trarre beneficio dalla nullita' di una clausola dopo un ricorso collettivo promosso da un'autorita'  a tutela dei consumatori. Si tratta di una sentenza sollecitata dall'autorita' ungherese per la tutela dei consumatori contro l'operatore telefonico Invitel.

Quest'ultimo si era arrogato, senza spiegare nei particolari, il diritto di fatturare a posteriori i costi applicati per le fatture pagate tramite vaglia postale.

da Adiconsum

Per combattere il caro bollette elettriche e del gas è utile conoscere quali gestori operano sul mercato e le loro offerte. Difficile è però orientarsi.

Il progetto “Energia: Diritti a Viva Voce” voluto dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas, finanziato della Cassa Conguaglio del Settore Elettrico, mette a disposizione dei consumatori un Call center nazionale, gestito da Adiconsum e Altroconsumo, con un numero verde gratuito 800 82 12 12, con i seguenti orari:

da Casa del Consumatore

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha finalmente emanato nuovi provvedimenti al fine di contrastare e arginare il fenomeno ormai sempre più massiccio delle pratiche commerciali scorrette de parte di alcune società di vendita di energia elettrica e gas (che si affidano a promotori esterni privi di scrupoli per l’affidamento delle campagne acquisti).

La Casa del Consumatore, insieme con le altre associazioni dei consumatori, da tempo, infatti, monitora e denuncia tali pratiche aggressive di vendita nei confronti dei consumatori che si ritrovano attivati contratti non richiesti, in modo spesso ignaro e inconsapevole con firme apocrife, contraffatte o false o ancora ottenuti promettendo vantaggi iperbolici ed ingannevoli.

da Help Consumatori

“Ogni disservizio ha la sua particolarità e questa sentenza è significativa in quanto nel riconoscere i diritti dei passeggeri applica sia il regolamento comunitario n. 261/2004 che la Convenzione di Montreal a conferma del fatto che i consumatori non devono aver timore nel richiedere tutto quanto a loro spettante”. Così Carmelo Calì, Confconsumatori, commenta la sentenza con la quale il Giudice di Pace di Giarre (CT) ha riconosciuto a due passeggeri i loro diritti.Il fatto. Due coniugi avevano acquistato un biglietto per un volo Catania – Torino. Giunti all’aeroporto siciliano veniva loro comunicato che il volo era stato cancellato e sarebbero partiti con volo di altra compagnia.

da Help Consumatori

Dall’Europa arrivano buone notizie per i consumatori vessati da clausole contrattuali abusive. La Corte di Giustizia dell’Unione Europea ha stabilito che se una clausola contrattuale viene dichiarata nulla a seguito di un ricorso collettivo promosso da un’associazione o organismo a tutela dei consumatori, la legge può prevedere che questa clausola non abbia effetti vincolanti su alcun consumatore che ha stipulato lo stesso contratto.

Il casus belli arriva dall’Ungheria, dove l’autorità nazionale per la tutela dei consumatori ha ricevuto numerose denunce di consumatori nei confronti di un operatore di telefonia fissa che aveva unilateralmente introdotto nelle condizioni generali dei contratti di abbonamento una clausola che le conferiva il diritto di fatturare a posteriori “spese di vaglia” ai clienti, ovvero costi applicati in caso di pagamento delle fatture attraverso vaglia postale.

da Casa del Consumatore

La guida, il glossario e ogni altro tipo di approfondimento, è consultabile anche sul sito www.a2aenergia.eu

La Casa del Consumatore insieme alle altre 16 Associazioni di Consumatori e A2A energia presentano la nuova guida alla lettura della bolletta del gas e dell'energia.

Con lo scopo di rendere semplice e chiara la lettura delle bollette, che come sappiamo contengono innumerevoli voci e spesso di non facile comprensione per il cliente, le associazioni e a2a energia si sono impegnate nello sviluppare una guida semplice, ma molto dettagliata per rendere comprensibili a tutti il contenuto delle bollette.

di Mauro Artibani

Crescita, crescita, crescita, per uscire dalla crisi senza se, senza ma.
Si, insomma +Pil. Quel pil, che per quanto abbia perduto l'appeal dei giorni migliori resta lo strumento che misura l'aumento della ricchezza generata nel corso di un anno.
Bene, andiamo al sodo: questo pil non misura quanto prodotto, misura invece il consumato- Non è  neppure un prodotto bensì una somma, seppur algebrica: l'equivalente della spesa effettuata dagli agenti economici; nella fattispecie la spesa privata, quella pubblica, quella per gli investimenti produttivi, quella per le scorte di magazzino delle imprese, fino alla spesa estera.