martedì, 02 novembre 2010
Connessioni Internet in mobilità e mega bollette: le tutele Ue e quelle italiane
da Aduc - Avv. Deborah Bianchi *
Il roaming dati è il servizio erogato a un utente che esegue download da internet quando si trova in uno Stato estero.
Pensiamo a chi viaggia per lavoro ed è costretto a usare la chiavetta internet per scaricare la propria posta elettronica o per altre attività che comunque richiedono una connessione web. Ci sono state persone che per aver eseguito queste attività mentre si trovavano all’estero si sono viste recapitare bollette a 3 zeri -fenomeno del bill shock. A titolo di esempio, nel 2009 un cittadino tedesco che aveva scaricato un programma televisivo in roaming durante un soggiorno in Francia si è visto recapitare una bolletta di 46.000 euro! Un altro esempio più recente riguarda uno studente britannico che ha ricevuto una fattura di ben 9.000 euro dopo un solo mese di soggiorno di studio all’estero. Un fenomeno che riguarda anche l'Italia.
Il roaming è un meccanismo tecnologico che consente all’utente cliente di una netcompany non abilitata a operare nel paese estero di utilizzare la rete del Paese ospitante per ottenere l’erogazione del servizio.Al fine di uniformare l’offerta sul mercato delle reti mobili è intervenuto il Regolamento UE sul roaming 544/2009atto a disciplinare i prezzi di questi servizi all’ingrosso (tra il gestore ospitato e il gestore ospitante) e a determinare un tetto soglia per le bollette degli utenti. Si parla appunto di roaming regolamentato.
13:00 Scritto da: consumatori in INTERNET | Link permanente | Commenti (0) | Trackback (0) | Segnala
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