INFO CONSUMATORI

di MARIA MARANGI

Cinesica,  gestualità, postura, sono elementi che vanno a descrivere la comunicazione analogica definita non verbale. Essa si ordina attraverso una  serie di atteggiamenti  a volte inconsapevoli, differenziandosi dalla comunicazione verbale dove invece il linguaggio assume la funzione principale.  

Tale comunicazione esprime in modo veloce emozioni ed impressioni, manifestando molto spesso ciò che non è controllabile. Sentimenti e stati d’animo sono i contenuti più facilmente trasmissibili. Attraverso i gesti gli sguardi, il contatto fisico, l’espressione del viso, avviene la menzionata trasmissione.

Molto spesso la comunicazione non verbale, accompagna il linguaggio per rendere più efficace lo stesso, mettendo a nudo verità nascoste, svelate da una mimica facciale difficile da camuffare.