martedì, 26 ottobre 2010
ENERGIA - Bene la multa in difesa della trasparenza in bolletta
da Unione Nazionale Consumatori
Trasparenza e comprensibilità sono requisiti a cui non possiamo rinunciare nelle nostre bollette” . E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori, commentando la notizia della sanzione dell’Autorità per l’Energia a cinque società del settore elettrico italiano. Edison, Enel, Eni, Sorgenia e Hera avrebbero, infatti, violato le norme relative all’obbligo per gli esercenti di riportare nei documenti di pagamento un quadro sintetico con le informazioni di immediata leggibilità da parte del cliente.
“I consumatori hanno il dovere di versare un prezzo equo per l’energia che consumano ma hanno anche il diritto capire per cosa stanno pagando – prosegue il Segretario generale – Il comportamento dei “big” del settore ci indigna perché rappresenta un passo indietro nell’auspicato percorso verso una crescente tutela del consumatore”.
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giovedì, 07 ottobre 2010
700 € di gas, ma era un errore. Bollette da infarto agli utenti. Massimiliano Orlando chiede intervento dell'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas:"Bollette più trasparenti"
da PrimonumeroTermoli. Hanno veramente rischiato l’infarto due anziani coniugi termolesi che si sono visti recapitare una bolletta del gas di 700 euro. Un calcolo forfettario da parte di Italcogim, probabilmente dovuto alla mancata comunicazione dei dati reali del consumo, che ha fatto balzare i due pensionati sulla sedia. Comprensibile: settecento euro sono una cifra "spropositata", e la coppia ha creduto di aver letto male prima di capire che in realtà era proprio quello l’importo richiesto. In realtà, come è stato accertato dalle verifiche e dall’addizione delle varie voci, i due dovevano pagare "solo" 162 euro. A tanto ammonta il consumo effettivo, comprensivo di costi fissi, per il periodo tra il 15 maggio e il 10 settembre. L’avviso di pagamento, dunque, è stato annullato e riformulato con l’importo esatto. «Per fortuna ce ne siamo accorti e abbiamo riconteggiato tutto.... altrimenti»: Antonio Fasciano, stavolta in veste di semplice cittadino, è il figlio della coppia alla quale è stata recapitata la bolletta e segnala l’accaduto «anche a beneficio di tutti gli altri che hanno ricevuto bollette da capogiro, o comunque inesatte».
10:00 Scritto da: consumatori in TERMOLI | Link permanente | Commenti (1) | Trackback (0) | Segnala
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giovedì, 01 luglio 2010
TARIFFE. GAS AUMENTI IMPROPONIBILI
Come confermato e come anche noi prevedevamo l’aumento del prezzo del gas a partire da luglio sarà del 3,2% e le famiglie italiane si troveranno il terzo aumento in bolletta per circa 90 euro in più annui. Per Elio Lannutti e Rosario Trefiletti ciò è assolutamente improponibile soprattutto alla luce di crisi, di potere di acquisto ai minimi e manovre economiche che ricadono sempre sui soliti.
Ed allora, in attesa di processi di liberalizzazione che non arrivano mai, soprattutto quando governano i se dicenti liberali, si rendono necessario sia bloccare le tariffe, sia agendo su una tassazione tra le più elevate in Europa ed inoltre parificando una volta per tutte l’IVA al 10% realizzando così anche una maggiore equità fiscale tra le famiglie nel Paese.
11:00 Scritto da: consumatori in ENERGIA | Link permanente | Commenti (0) | Trackback (0) | Segnala
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mercoledì, 21 aprile 2010
MAIL: BOLLETTE GAS E CONGUAGLI. UNA PRIMA RISPOSTA DEL GARANTE
“Gent.mo Dr. Antonio Lubrano, prima ancora di entrare nel dettaglio della complicata questione dei conguagli sulla bolletta del gas, riferita dal Suo lettore Angelo Maria D’Addesio, è opportuno segnalare l’importanza della lamentata assenza di un riscontro al reclamo presentato al proprio fornitore.
Su questo rilevante aspetto dei diritti del consumatore, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha stabilito (delibera ARG/com 164/08) che il venditore deve dare una risposta scritta motivata entro 40 giorni solari, calcolati dal giorno in cui ha ricevuto il reclamo scritto. Se il venditore risponde dopo più di 40 giorni solari, deve anche liquidare al cliente, nella prima bolletta utile, un indennizzo automatico di 20 € se la risposta arriva entro 80 giorni, di 40 € se arriva tra gli 80 e i 120 giorni, di 60 € se arriva dopo più di 120 giorni.
Per quanto riguarda gli importi addebitati nella bolletta del gas, può essere utile chiarire il quadro generale in riferimento al quale alcuni consumatori osservano in questo periodo conguagli relativi alle “tariffe di distribuzione”.
Per meglio capire la situazione, va premesso che la bolletta è inviata dal venditore (a cui compete il prezzo del gas), che è un soggetto diverso dal distributore (l’impresa che possiede “i tubi”). La bolletta, quindi, è una fattura che contiene non solo i costi del gas vero e proprio, ma anche quelli di utilizzo delle reti (tra i quali ci sono proprio le “tariffe di distribuzione” stabilite dall’Autorità), nonché ovviamente le imposte e tasse.
Si sono susseguiti due diversi periodi regolatori delle “tariffe di distribuzione”: 2004-2008 e 2009-2012.
Per il periodo 2004-2008 i provvedimenti dell’Autorità (delibera n. 170/04 e seguenti) sono stati particolarmente avversati dalle imprese: ne è scaturito un articolato e lungo contenzioso amministrativo che si riverbera ancora oggi su alcune bollette. In esito a tale contenzioso, le tariffe inizialmente stabilite sono state rideterminate, con conseguenti conguagli tariffari (mediante l’applicazione definitiva delle tariffe corrette, ed i consumi fatti nei vari periodi di competenza).
L’Autorità sta effettuando i necessari controlli: dai primi risultati emerge che gran parte degli attuali conguagli sarebbero recuperi tardivi delle tariffe di distribuzione del periodo 2004-2008 (regolati dalla delibera 170/04) e non riferiti al periodo in vigore (delibera ARG/gas 79/09).
A parte queste indicazioni di carattere generale, senza disporre delle fatture del lettore non è possibile fornirgli una risposta più dettagliata e precisa".
14:00 Scritto da: consumatori in 4 MAIL LETTORI | Link permanente | Commenti (0) | Trackback (0) | Segnala
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