INFO CONSUMATORI

da Adiconsum

Pietro Giordano, Adiconsum: “Inconcepibile l’applicazione “burocratica” degli aumenti dalla parte dell’Autorità per l’energia”

Adiconsum evidenzia le criticità degli aumenti

In un anno la bolletta elettrica è aumentata di oltre il 16% e da maggio si potrebbe arrivare ad un ulteriore incremento del 4%. E la bolletta del gas non è da meno: + 16% in un anno.

È inconcepibile - dichiara Pietro Giordano, Segretario generale Adiconsum - che l'Autorità applichi in modo burocratico aumenti che peseranno ancora una volta sulle buste paga e sui cedolini di lavoratori dipendenti e pensionati, sempre più in difficoltà anche per le manovre di risanamento del Paese che hanno colpito quasi esclusivamente queste categorie. 

da Casa del Consumatore

Essere pienamente consapevoli di cosa si intende per Mercato Libero è il primo passo per riuscire a districarsi tra le innumerevoli offerte che esistono oggi per la fornitura di luce & gas.
Da qualche anno, infatti, possiamo decidere da quale fornitore e a quali condizioni comprare energia elettrica e gas naturale. questo è ciò che ha portato la liberalizzazione del mercato: una vasta gamma di offerte in concorrenza tra loro al fine di creare un ventaglio di possibilità per il consumatore.
Attenzione però! Non sempre e non per tutti il passaggio dal mercato tutelato a quello libero è conveniente.
Se decidete di passare al mercato libero dovete esaminare con cura le proposte dei nuovi venditori ed accertarvi che queste siano effettivamente più convenienti della precedente. Bisogna sempre tener presente che, come in ogni cosa, non esistono aziende che possono mantenere promesse di sconti/ risparmio molto alti, ad oggi si può effettivamente avere un risparmio di qualche euro al mese.

da Aduc - di Vincenzo Donvito

 L'Autorita' per l'energia ha annunciato che dal prossimo 1 gennaio le bollette elettriche caleranno dello 0,1%, mentre quelle del gas aumenteranno dell'1,3%. La motivazione viene individuata nell'aumento delle quotazioni petrolifere.
Piccoli ritocchi che, per le famiglie, significhera' un risparmio di 7 euro annui per la luce (spesa media 420 euro) e un aggravio di 37 euro annui per il gas (spesa media 1.050).
Tutto a posto, aumenti fisiologici? No! Per noi e' un pessimo segnale di una situazione che si trascina e che al momento non ha via d'uscita.
Abbiamo a che fare con due mercati che sulla carta sono liberalizzati e la situazione di aumento del gas rispetto alla diminuzione dell'elettricita' viene dai piu' letta come una maggiore difficolta' di un mercato rispetto all'altro. Questione che, pero', a nostro avviso e' piu' grave. Logica ci insegna che a fronte di una liberalizzazione, e quindi al moltiplicarsi delle offerte per gli utenti, il mercato dovrebbe calare nei prezzi e farsi piu' rigoglioso per offerte e qualita'. E questo non solo non accade per l'elettricita' ma ha una direzione opposta per il gas.

L'Autorita' per l'energia ha inflitto sanzioni per un totale di 451 mila euro, a cinque societa' di distribuzione per il mancato rispetto degli obblighi in materia di pronto intervento ai fini della sicurezza gas. In particolare, si legge in una nota, le infrazioni accertate riguardano gli obblighi stabiliti dall'Autorita', a tutela dei consumatori, di disporre, anche attraverso il centralino telefonico, di adeguate risorse umane, materiali e tecnologiche per far fronte con tempestivita' alle richieste di pronto intervento.
In particolare, le societa' sanzionate sono: Toscana Energia (390.000 euro), Amalfitana Gas (25.000 euro), EAP (5.000 euro), Lampogas Lombarda (7.000 euro) e Serenissima Gas (24.000 euro).
Nel definire l'importo delle sanzioni, l'Autorita' ha tenuto conto anche di alcune azioni migliorative, ritenute idonee a scongiurare analoghe violazioni in futuro, realizzate in particolare da Toscana Energia e Serenissima Gas gia' prima della comunicazione delle risultanze istruttorie

mail da Harry

E' un peccato che la ditta Italcogim perda clienti a causa di promotori poco corretti!
Nel mio caso il controllo qualità mi ha contattato come nuovo cliente chiedondomi se l'incaricato si è presentato a nome Italcogim, se ha spiegato bene i termini contrattuali, se aveva il cartellino di identificazione e se ho realmente firmato il contratto.
Purtroppo nessuno di questi presupposti era stato rispettato (in particolare la firma era la mia, ma l'utenza è intestata ad un altro soggetto e quindi non valida ) e inoltre non mi era stata rilasciata copia del contratto perchè doveva essere solo una richiesta di adeguamento tariffe soggette ad informative privacy.

da Unione Nazionale Consumatori

Trasparenza e comprensibilità sono requisiti a cui non possiamo rinunciare nelle nostre bollette” . E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori, commentando la notizia della sanzione dell’Autorità per l’Energia a cinque società del settore elettrico italiano. Edison, Enel, Eni, Sorgenia e Hera avrebbero, infatti, violato le norme relative all’obbligo per gli esercenti di riportare nei documenti di pagamento un quadro sintetico con le informazioni di immediata leggibilità da parte del cliente.

“I consumatori hanno il dovere di versare un prezzo equo per l’energia che consumano ma hanno anche il diritto capire per cosa stanno pagando – prosegue il Segretario generale – Il comportamento dei “big” del settore ci indigna perché rappresenta un passo indietro nell’auspicato percorso verso una crescente tutela del consumatore”.

da Primonumero

Termoli. Hanno veramente rischiato l’infarto due anziani coniugi termolesi che si sono visti recapitare una bolletta del gas di 700 euro. Un calcolo forfettario da parte di Italcogim, probabilmente dovuto alla mancata comunicazione dei dati reali del consumo, che ha fatto balzare i due pensionati sulla sedia. Comprensibile: settecento euro sono una cifra "spropositata", e la coppia ha creduto di aver letto male prima di capire che in realtà era proprio quello l’importo richiesto. In realtà, come è stato accertato dalle verifiche e dall’addizione delle varie voci, i due dovevano pagare "solo" 162 euro. A tanto ammonta il consumo effettivo, comprensivo di costi fissi, per il periodo tra il 15 maggio e il 10 settembre. L’avviso di pagamento, dunque, è stato annullato e riformulato con l’importo esatto. «Per fortuna ce ne siamo accorti e abbiamo riconteggiato tutto.... altrimenti»: Antonio Fasciano, stavolta in veste di semplice cittadino, è il figlio della coppia alla quale è stata recapitata la bolletta e segnala l’accaduto «anche a beneficio di tutti gli altri che hanno ricevuto bollette da capogiro, o comunque inesatte».

mail da Gigi

Chi è che mi sa dire il nome di un'azienda di servizi (in questo caso luce e gas) della quale ci siano fondate certezze che non abbia mai "truffato" nessuno?
bollette sovrastimate: ho sentito lamentarsi un botto di persone per questo problema e non solo con Italcogim. il fatto che siano sovrastimate prevede che l'azienda che fattura faccia girare del soldo fresco e che ci guadagni quindi in questo modo, nonostante successivamente venga fatto l'accredito. questione di inflazione, di indici e robe così. a volte passano anni prima che l'azienda restituisca il maltolto, ma ovviamente non possono sovrafatturare senza lo storno del denaro "rubato". questa prassi è una prassi "italica" ma è così per tutte le società. volete dei nomi e vi andate ad informare? enel, enel energia, edison, enia (ora iren), acam, eni, italcogim, hera comm, iride (ora iren in coppia, anzi in combutta, con enia), dynameeting, sorgenia, energit, flyenergie ecc... tutte, ripeto TUTTE le aziende sovracitate lavorano a questo modo. il gas viene fatturato a consumo presunto e una volta all'anno viene fatto il conguaglio.

da Federconsumatori

In questi giorni migliaia di cittadini stanno ricevendo da Enel-Gas bollette con conguagli stratosferici ed anche con scadenze di pagamento molto ravvicinate.

E’ un comportamento che la Federconsumatori ritiene assolutamente inaccettabile anche se i conteggi fossero corretti, cosa che anche di ciò dubitiamo. Infatti, siamo di fronte a bollette di conguaglio che recuperano 18 mesi di emissioni ricalcolando il quantitativo di gas con le nuove tariffe di distribuzione e vendita in coerenza ad una delibera dell’Autorità e lo si fa a più di un anno di distanza con sistemi largamente incomprensibili e difficilmente controllabili dagli utenti, con ricadute sulle stesse bollette dai 200 ai 1000 Euro. A parte il fatto che Federconsumatori metterà in campo ogni iniziativa perché tali gravi inconvenienti non si verifichino più, anche attraverso un intervento dell’Autorità dell’Energia, invitiamo tutte le famiglie che avessero ricevuto tali conguagli di intraprendere il percorso di contestazione  al fine di bloccare il pagamento delle stesse bollette in attesa di una verifica e di un relativo atto di conciliazione. Le nostre sedi sono naturalmente a disposizione per fornire ai cittadini tutti i chiarimenti in merito ed i relativi moduli da inviare ad Enel gas ed all’Autorità per l’Energia.

da Federconsumatori

Come confermato e come anche noi prevedevamo l’aumento del prezzo del gas a partire da luglio sarà del 3,2%  e le famiglie italiane si troveranno il terzo aumento in bolletta per circa 90 euro in più annui. Per Elio  Lannutti e Rosario Trefiletti ciò è assolutamente improponibile soprattutto alla luce di crisi, di potere di acquisto ai minimi e manovre economiche che ricadono sempre sui soliti.

Ed allora, in attesa di processi di liberalizzazione che non arrivano mai, soprattutto quando governano i se dicenti liberali, si rendono necessario sia bloccare le tariffe, sia agendo su una tassazione tra le più elevate in Europa ed inoltre parificando una volta per tutte l’IVA al 10% realizzando così anche una maggiore equità fiscale tra le famiglie nel Paese.