INFO CONSUMATORI

mail da Patrizia

Trovo indecente che non si possa parlare con qualcuno di fastweb senza doversi incazzare forzatamente...io sono 3 mesi che tento ma non ci riesco....! Ho dovuto pagare forzatamente un bolletta per poter arrivare a parlare con qualcuno dell'amministrazione e finalmente ci sono riuscita...peccato che questa "gentil donzella" non mi ha dato modo di spiegare il mio problema se non di dirmi che devo pagare...e già nel frattempo mi è arrivata l'altra bolletta....il fatto che io non ho nessuna, anzi mi correggo, non avevo nessuna intenzione di dare disdetta ma solo di intestare a me il contratto visto che mi sono separata da mio marito e mi richiedono 100,00 euro in più a titolo ????
Sono nauseata da quando hanno messo i call center nulla più funziona e noi consumatori non siamo tutelati neppure nelle cose più semplici! cosa si può e deve fare?
Grazie"