INFO CONSUMATORI

da Help Consumatori - di Sabrina Bergamni

Trenitalia, ovvero: quando la bufera non è solo neve. Le ferrovie sono finite nell’occhio del ciclone per i disservizi degli ultimi giorni. Nevicate estreme ma anche disagi eccezionali, con lunghissimi ritardi, treni rimasti bloccati, circolazione rallentata. Oggi Casper-Comitato contro la speculazione e per il risparmio ha denunciato Trenitalia per interruzione di pubblico servizio.

Sotto i riflettori dei Consumatori ci sono i danni e disagi subiti dai passeggeri di sei treni rimasti bloccati per oltre 8 ore nell’ultima settimana a causa del maltempo. La richiesta: un adeguato risarcimento ai passeggeri coinvolti.

La mossa di Casper (formato da Adoc, Codacons, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori) arriva proprio nel giorno in cui l’amministratore delegato di Trenitalia, Mauro Moretti, si difende dalle accuse e rivendica l’operato delle ferrovie in un’intervista pubblicata su La Stampa.

da Codacons

Il Codacons contesta fortemente l'accordo raggiunto tra alcune associazioni dei consumatori, Astoi e Costa Crociere in base al quale viene riconosciuto un risarcimento di soli 14.000 euro in favore dei passeggeri della Costa Concordia che non hanno subito danni fisici.

"Si tratta di una elemosina che i passeggeri della nave non devono assolutamente accettare - afferma il Presidente Carlo Rienzi - E' assurda poi la distinzione contenuta nell'accordo tra chi ha subito danni fisici e chi invece non ha riportato ferite: i danni fisici, infatti, sono anche quelli di tipo fisiopsichico, non solo fratture o lesioni fisiche tangibili.

di Maria Marangi

Il  consumo  interpreta ogni attività di utilizzo di servizi e beni ed è correlato all’ esistenza umana. In una società ultra moderna  si analizza più che  il ruolo della persona( consumatore)  la sua collocazione sociale “status” “ !  Svariati sono i punti di vista da esaminare. Gli economisti  affermano che le conseguenze della globalizzazione dei mercati,  influenzano il comportamento del consumatore. Ovvero colui che opera per fini  lontani dalla propria attività lavorativa ( art.3 del codice del consumo).  Nella situazione attuale l’informazione  anche se troppo spesso massificata o manipolata da potenti strumenti di persuasione occulta, offre al consumatore prodotti concorrenziali.  A tutela dell’utente è in vigore  il” Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206” il così denominato” Codice del consumo”  (23 Ottobre 2005). E' composto da 170 articoli che disciplinano il rapporto tra il consumatore e : pubblicità, informazione,contratto, qualità e sicurezza  dei prodotti,  senza tralasciare la parte giuridica nonché le attuali associazioni in difesa dello stesso. 

ADOC, CODACONS, FEDERCONSUMATORI, ACU sono alcune delle associazioni di sopra menzionate che in Italia sono iscritte all’albo nazionale. Le stesse assumono il ruolo di portavoce nei rapporti di consumo  a tutela  del consumatore personaggio principale dell’attuale economia.