INFO CONSUMATORI

martedì, 27 luglio 2010

AEREI:RICORDIAMO AI PASSEGGERI RIMASTI A TERRA QUALI SONO I LORO DIRITTI

da Federconsumatori

A tutti i passeggeri diretti alle Canarie rimasti bloccati in aeroporto questa mattina a causa del volo cancellato, ricordiamo che hanno diritto al riposizionamento il prima possibile su un altro volo, o al rimborso del biglietto del quale non ha usufruito, e, comunque, a ricevere, da parte della compagnia, tutte le assistenze del caso (vitto e alloggio) per il tempo di attesa prima di ripartire.

Invitiamo i passeggeri, pertanto, a conservare gli scontrini che attestino le eventuali spese per pasti e generi di prima necessità che dovranno essere rimborsati.

Chiediamo inoltre alla compagnia di dimostrare all’ENAC che la cancellazione del volo sia dipesa dallo sciopero bianco dei controllori di volo greci, in caso contrario i passeggeri avranno diritto anche alla compensazione pecuniaria, il cui importo varia a seconda della tratta aerea.

Ricordiamo, inoltre, che, una nuova Direttiva Europea prevede il risarcimento per danni da vacanza rovinata, quindi, in caso di giorni di mancata vacanza, si può aprire un contenzioso per il risarcimento di quanto perso, in attesa che sia prevista una Class Action a livello comunitario.