INFO CONSUMATORI

da Supermoney.eu

Avere una connessione adsl telefono è ormai un “must”. Non è semplice però scegliere una tariffa che sia il più conveniente possibile, tra le tante offerte presenti sul mercato. Spesso infatti, delle pubblicità promozionali poco chiare possono nascondere diversi inconvenienti per i consumatori.

Prima di tutto è bene sapere che ogni utente può scegliere un’offerta per il solo telefono fisso o per la sola connessione ad internet, oppure una tariffa comprensiva di internet e telefono; spetta al cliente decidere quale sia la soluzione più adatta alle proprie esigenze. Bisogna poi prestare grande attenzione agli annunci promozionali: capita infatti molto spesso che nella pubblicità non venga esplicitamente chiarito come piani tariffari offerti i promozione per 6 o 12 mesi, abbiano, allo scadere del periodo, un prezzo maggiorato, che può anche arrivare a raddoppiare.

da Help Consumatori - Supermoney.eu

Chi è titolare di un contratto telefonico di categoria “B” (ovvero il contratto che si riferisce alla linea principale dell’abitazione ove risiede stabilmente il nucleo familiare) in presenza di determinati requisiti economici e sociali può beneficiare delle Condizioni Economiche Agevolate. Le agevolazioni previste dalla legge sono quattro e riguardano gli abbonamenti di telefono fisso e internet adsl.

Le agevolazioni economiche possono essere richieste dai titolari del contratto telefonico per la linea principale dell’abitazione domestica. L’accettazione della domanda è soggetta al rispetto di due requisiti, uno economico e l’altro sociale. Il richiedente deve dimostrare che l’ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) del nucleo familiare non sia superiore a 6.713,94 euro annui e che almeno uno dei componenti sia una persona titolare di pensione d’invalidità civile o di pensione sociale, che sia presente un anziano al di sopra dei 75 anni d’età o ancora che il capofamiglia sia disoccupato.

postato da Nicola

Ho la linea teletu tutto compreso, quindi come operatore unico.

Mi prometto che mi daranno la 7 mega, ma è un anno che ho la 2 mega.

Al call center, via mail, mi rispondono che la mia linea è troppo attenuta, ma non è vero:
SNR Margin 32.1 28.0 dB
Line Attenuation 10.3 5.0
Sono valori ottimi, forse pure per la 20 mega

statene alla larga

da Casa del Consumatore

Avere un computer comporta anche il rischio di avere delle infezioni provenienti dall’esterno. Chiaramente queste infezioni siamo abituati a chiamarle virus ma non è corretto dal punto di vista tecnico. Alcune volte gli antivirus, seppur aggiornati, non sembrano funzionare.

Un antivirus è predisposto per rilevare all’interno del computer infezioni di varia natura e lo fa sottoponendo il computer ad una scansione continua di tutti i file presenti in entrata ed in uscita (ad esempio quando inserite una pennetta o quando mandate o ricevete una mail con allegato). Però, come abbiamo detto, spesso gli antivirus non riescono a proteggere completamente il nostro computer perché le infezioni non sono da considerarsi genericamente dei virus.

Un virus è una programma dotato di codice malevolo per il sistema, il suo scopo è danneggiare il funzionamento dei vostri computer. Si infila automaticamente all’interno del sistema, impedendo a programmi difensivi di funzionare ed esegue operazioni dannose per il computer. Ovviamente questa infezione si contrae se non si è protetti a dovere o se non si è protetti affatto.

da Aduc - di *Deborah Bianchi, 

La Delibera n. 400/2010 dell’Agcom (Autorità delle comunicazioni) istituisce uno strumento-software atto a misurare la velocità del nostro collegamento internet.

Nel caso la compagnia telefonica non abbia mantenuto la velocità promessa, l’utente potrà recedere, misuratore di Internet alla mano.

mail da Corrado - Korrad@live.it

Buongiorno, mi chiamo corrado e sono cliente teletu da qualche mese; mia madre ha attivato la linea con adsl 7 mega flat poiche io mi occupo di di business online.
Mi riferisco a voi poichè la mia connessione e pietosa, pago per 7 mega e ci sono state delle volta che la velocità di download era pari a 0.01 mega (quando un modem analogico arriva a 0.056 mega) quindi piu veloce; molto amareggiato mando un email a teletu e mi faccio contattare da un operatore teletu, il giorno dopo mi metto in contatto con un loro operatore e espongo il mio prolema (voglio sottolineare che sono anche un esperto in tecnologie elettroniche digitali quindi sò abbastabnza bene i termini tecnici e il funzionamento di tutto il cicruito internet banda larga detto questo procediamo)
Io espongo il mio problema gli dico che la mia conessione e lenta anzi lentissima!
Loro mi dicono che non risultano problemi in centrale rigurado all' impianto infatti per quanto riguarda i parametri di SNR MARGIN, line attenuation e altri paramentri e tutto nella norma quindi io controbatto dicendo:
"infatti e tutto nella norma siete voi provider che mi limitate la banda!" Insomma dettto questo ce stato un via e vai di paroloni tecnici che non voglio sopraggiungere!!!

da Blog del Consumatore

Le compagnie telefoniche ci promettono connessioni a internet sempre più veloci. Le offerte ADSL di oggi sono mediamente attestate sui 7 Mbps. Spesso però abbiamo l’impressione che la nostra connessione stia viaggiando ben più lenta, che le prestazioni promesse non vengano in realtà rispettate. E’ possibile verificare le prestazioni effettive della nostra connessione ADSL?

La risposta è sì. Ce lo consente un simpatico e utile software gratuito messo a punto da Between, l’Osservatorio Banda larga che dal 2002 analizza e monitora l’evoluzione delle diverse variabili che condizionano lo sviluppo delle reti e dei servizi a banda larga e ultralarga in Italia. A breve l’Osservatorio pubblicherà i risultati dei primi mesi di monitoraggio. Secondo le anticipazioni, in media la velocità effettiva è poco più della metà di quella promessa. I piccoli centri sono poi più svantaggiati rispetto alle grandi città.

Scaricando il software potrete monitorare costantemente la velocità della vostra connessione e confrontarla con quella offerta da altri operatori. per capire chi nella vostra zona può offrirvi le migliori prestazioni reali.

da Blog del Consumatore

Le compagnie telefoniche ci promettono connessioni a internet sempre più veloci. Le offerte ADSL di oggi sono mediamente attestate sui 7 Mbps. Spesso però abbiamo l’impressione che la nostra connessione stia viaggiando ben più lenta, che le prestazioni promesse non vengano in realtà rispettate. E’ possibile verificare le prestazioni effettive della nostra connessione ADSL?

La risposta è sì. Ce lo consente un simpatico e utile software gratuito messo a punto da Between, l’Osservatorio Banda larga che dal 2002 analizza e monitora l’evoluzione delle diverse variabili che condizionano lo sviluppo delle reti e dei servizi a banda larga e ultralarga in Italia. A breve l’Osservatorio pubblicherà i risultati dei primi mesi di monitoraggio. Secondo le anticipazioni, in media la velocità effettiva è poco più della metà di quella promessa. I piccoli centri sono poi più svantaggiati rispetto alle grandi città.

Scaricando il software potrete monitorare costantemente la velocità della vostra connessione e confrontarla con quella offerta da altri operatori. per capire chi nella vostra zona può offrirvi le migliori prestazioni reali.

mail da Luisa

Anche a me è successa la stessa cosa, un tizio si è presentato alla porta dicendo che era di Iride Mercato,e che potevo usufruire diuna tariffa migliore, tra l'altro già da me scelta mesi prima, poi mi ha detto che insieme al contatto della luce avrei avuto uno migliore tariffa telefonica con Infostrada mio operatore telefonico e per ADSL, ho firmato stupidamente convinta di firmare un appendice del contratto luce Iride, invece dopo mi sono accorta che mi aveva fatto sottoscrivere un Contratto con Tele Tu.
Ho mandato subito una RR all'indirizzo per effettuare il recesso dalla proposta di contratto.
Dopo non ho risposto al telefono perchè Infostrada mi ha detto che se rispondevo anche negativamente al contratto vocale poteva essere un'altra trappola.
Aiuto...........!!!"