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da Help consumatori

E' IKEA il miglior brand retail, immediatamente seguito da Auchan e Esselunga. E' quanto emerge dal report European Best Retail Brand, commissionato da Kelkoo e realizzato dal Centre for Brand Analysis, ha analizzato le opinioni di oltre 10.500 consumatori (1.500 in Italia), su 286 marchi retail leader in Europa (50 in Italia). I consumatori italiani hanno scelto Ikea quale migliore azienda retail per convenienza, promozioni e offerte, reputazione in termini di affidabilità, esperienza d'acquisto in negozio, servizio al cliente, innovazione, attenzione all'ambiente, opzioni di consegna e per essere ritenuto un marchio "cool". Il primo posto di IKEA evidenzia quanto l'azienda sia stata capace di creare un legame emotivo con i propri clienti, attraverso una reputazione basata su un'offerta di prodotti di qualità e al miglior prezzo, un servizio di spedizione efficace, usufruendo di vantaggiose promozioni.